Modernizácia platformy pre rozvoj a riešenie prioritných životných situácií
Cieľom je dosiahnuť podstatný pokrok smerom k dosiahnutiu toho, aby boli slovenská spoločnosť a ekonomika pripravené na zmeny v oblasti digitalizácie. Tento cieľ sa dosiahne prostredníctvom opatrení zameraných na digitalizáciu verejnej správy a digitalizáciu poskytovania verejných služieb, zlepšenie kybernetickej bezpečnosti prostredníctvom štandardizovaných prístupov k predchádzaniu incidentom a ich riešeniu naprieč všetkými subjektmi verejnej správy, zastrešujúcej stratégie digitálnych zručností a podpory cezhraničných projektov EÚ, ako aj investícií do výskumu a uplatňovania špičkových digitálnych technológií. Okrem toho tento komponent predstavuje opatrenia v oblasti digitálnej pripojiteľnosti, ktoré orgány plánujú financovať z fondov politiky súdržnosti.
Úlohou Národnej agentúry pre sieťové a elektronické služby (ďalej aj „NASES“) je optimalizovať centrálne eGovernment systémy tak, aby priniesli zlepšenia a rozvoj ich služieb pre potreby životných situácií. Optimalizácia a rozvoj technologickej a aplikačnej platformy sú základom pre naplnenie oboch prístupov ako je jednoduchá použiteľnosť služieb v životnej situácii občana a efektívnosť pri prevádzkovaní centrálnych systémov eGovernmentu.
Riešenia pre spoločnú platformu IT nástrojov umožnia vybudovanie a poskytovanie zrozumiteľných a používateľsky ústretových digitálnych služieb s čo najväčším prínosom pre občana a podnikateľa.
Integrované eGovernment riešenia budú obsahovať jednotný prístup k vyhľadávaniu služieb, jednotné miesto pre realizáciu služieb, mobilnú verziu, jednotný dizajn a jasnú navigáciu, plynulý prechod v životnej situácii, prehľad o stave spracovania podaní a statuse notifikácií a platby online. Projekt zahŕňa aj integráciu riešení do centrálneho portálu verejnej správy, prepracovanie koncepcie základných administratívnych postupov, modernizáciu programových systémov a prepojenie s centrálnym middlewarom a centrálnym backendom.
- Začiatok realizácie: 01/01/2022
- Koniec realizácie: 31/03/2026
Celková suma finančných prostriedkov na projekt s DPH: 27 733 230,00 € EUR (slovom dvadsaťsedem miliónov sedemstotridsaťtri tisíc dvestotridsať eur)
Víziou projektu Slovensko 3.0 – stream 4 – Platforma pre ŽS v rámci Plánu obnovy a odolnosti je do roku 2026 transformovať a zjednodušiť platformy, využitie dát a služieb tak, aby sa zabezpečilo naplnenie strategických cieľov:
1) Zjednodušenie prístupu k elektronickým službám pre občanov,
2) Zníženie zložitosti v používaní elektronických služieb verejnej správy,
3) Kontinuálne zlepšovanie a zvyšovanie spokojnosti s existujúcimi službami,
4) Zvyšovanie podielu elektronickej komunikácie.
Aktivity sú rozdelené do oblastí:
- Autentifikácia, autorizácia a správa identít
- Tvorba, evidencia a vizualizácia elektronických správ
- Orchestrácia procesov životných situácií a elektronickej komunikácie v štáte
- Konsolidácia kvalifikovaných dôveryhodných služieb štátu v NASES
- Optimalizácia prevádzkovej Platformy pre ŽS
Platforma pre ŽS bude budovaná v nadväznosti na využití komponentov budovaných v rámci implementovaných projektov predošlých období v zmysle uvedených medzi projektových závislostí.
- Spokojnosť občanov a podnikateľov s elektronickými službami štátu
- Zvyšovanie počtu používateľov elektronických služieb
- Kvalitné digitálne riešenia pre životné situácie
Projekt „Modernizácia Platformy pre rozvoj a riešenie prioritných životných situácií“ (ďalej len „Projekt“) podporuje „Program Slovensko 3.0“ tým, že sa zameriava na celkové zjednodušenie nových riešení a optimalizáciu centrálnych aplikačných a podporných modulov, ako sú elektronické doručovanie a schránka, notifikačný modul pre podporu komunikácie medzi občanom a štátom alebo správa identít. Dôraz bude kladený aj na zlepšenie prevádzkovania, ktoré sa týka týchto služieb.
Základnými cieľmi, ktoré si projekt definoval pri analýze procesov v rámci prevádzky Ústredného portálu verejnej správy a produktov sú:
- Používateľská jednoduchosť, ktorá musí umožniť intuitívne a nekomplikované vykonanie aktivít primárne v rámci procesov elektronického doručovania v eGOV pre identitu podľa jej kontextu.
- Efektívna prevádzka, ktorá umožní poskytovanie podpory primárne na úrovni L2 NASES v čase a v kvalite.