Otázky a odpovede pre médiá

Portál slovensko.sk je kľúčovým prvkom digitálnej infraštruktúry štátu, prostredníctvom ktorého prebieha komunikácia medzi občanmi, podnikateľmi a verejnou správou. Jeho technologické základy však vznikli pred viac ako pätnástimi rokmi a dnes už nezodpovedajú súčasným nárokom na výkon, bezpečnosť a spoľahlivosť.

Portál slovensko.sk spracúva ročne desiatky miliónov elektronických podaní a rozhodnutí a zabezpečuje komunikáciu medzi tisíckami informačných systémov verejnej správy. Prevádzka na zastaranej infraštruktúre pritom predstavuje rastúce riziko výpadkov a obmedzenia dostupnosti služieb.

Investícia do modernizácie preto nie je o rozširovaní systému, ale o nevyhnutnej obnove a stabilizácii jeho fungovania. Cieľom je zabezpečiť, aby služby štátu zostali dostupné, spoľahlivé a bezpečné aj v nasledujúcich rokoch.

Projekt je zameraný najmä na modernizáciu technologického „jadra“ portálu, teda infraštruktúry, ktorá zabezpečuje jeho spoľahlivé fungovanie na pozadí – nie na zmeny, ktoré sú okamžite viditeľné na používateľskom rozhraní.

Modernizácia zahŕňa výmenu zastaranej infraštruktúry, zvýšenie výkonu systémov, posilnenie kybernetickej bezpečnosti a zlepšenie správy dát.

Pre používateľa to znamená najmä vyššiu spoľahlivosť a bezpečnosť služieb. Elektronické podania budú spracované bez výpadkov, doručovanie správ bude stabilné a citlivé údaje budú lepšie chránené.

Ide o investíciu do stability a bezpečnosti systému, ktorá je nevyhnutná na to, aby elektronické služby štátu mohli dlhodobo fungovať spoľahlivo a bez obmedzení.

Portál slovensko.sk nie je bežná webová stránka, ale komplexná digitálna platforma, ktorá zabezpečuje komunikáciu medzi tisíckami inštitúcií verejnej správy – od ministerstiev, cez úrady a bezpečnostné zložky až po mestá a obce.

Modernizácia takéhoto systému je technicky aj organizačne náročný proces. Zahŕňa postupný prechod zo starých technológií na nové riešenia, pričom je nevyhnutné zabezpečiť kompatibilitu medzi systémami a zároveň udržať ich plne funkčné počas celej migrácie. To znamená, že určitý čas musia paralelne fungovať pôvodné aj nové riešenia, aby nedošlo k narušeniu služieb štátu.

Celkové náklady nepredstavujú len vývoj softvéru a obstaranie hardvéru, ale aj investície do kybernetickej bezpečnosti, ochrany osobných údajov, moderných dátových infraštruktúr a dlhodobej technickej podpory a prevádzky. Cieľom je zabezpečiť spoľahlivý, bezpečný a stabilný systém.

Verejné obstarávanie projektov súvisiacich s portálom slovensko.sk prebieha v súlade s platnou legislatívou a podlieha kontrole príslušných orgánov.

Niektoré časti obstarávania sú realizované v osobitnom režime z dôvodu ochrany bezpečnosti štátu a kritickej infraštruktúry. Systémy, ktoré zabezpečujú elektronickú komunikáciu občanov a firiem so štátom, spracúvajú citlivé údaje a sú častým cieľom kybernetických útokov.

Z tohto dôvodu nie je možné zverejňovať technické detaily – napríklad konkrétne architektonické riešenia, bezpečnostné opatrenia alebo presné parametre infraštruktúry. Zverejnenie takýchto informácií by mohlo oslabiť bezpečnosť systémov.

Zároveň platí, že v rozsahu, ktorý zákon umožňuje, sú informácie o projekte sprístupňované. Po ukončení relevantných fáz obstarávania budú ďalšie údaje komunikované transparentne a v súlade s legislatívou.

Technický stav kľúčových častí systému bol v uplynulom období predmetom odborných posudkov a analýz, na ktorých sa podieľali nezávislí súdni znalci a IT experti. Tie poukazujú na vysoké riziko zlyhania pri dlhodobom pokračovaní prevádzky bez zásadnej modernizácie.

Ide najmä o zastaranie technologickej infraštruktúry, ktorá je dlhodobo vystavená vysokému zaťaženiu a zároveň musí spĺňať čoraz prísnejšie požiadavky na bezpečnosť a dostupnosť.

Navrhovaná investícia preto nie je otázkou politického rozhodnutia, ale nevyhnutnej modernizácie. Ide o zásah, ktorý bolo potrebné realizovať už skôr a ktorý sa v čase postupne odkladal, čím sa dnes dostávame do situácie zvýšeného rizika výpadkov.

Cieľom projektu je toto riziko znížiť a zabezpečiť nepretržité fungovanie elektronických služieb štátu. Odkladanie modernizácie by mohlo mať priamy dopad na dostupnosť služieb pre občanov a podnikateľov.

Otázka:

Slovensko.digital dnes poslalo médiám otvorený list, ktorý adresuje novým zamestnancom NASES a tvrdí v ňom napríklad toto:

"Podľa našich informácií vyvíja vedenie NASES a MIRRI silný nátlak na zamestnancov, aby v Centrálnom ekonomickom systéme schválili projekty, ktoré vyvolávajú obrovské pochybnosti. Vedenie kvôli tomu robí úplne bezprecedentné kroky – okrem iného narýchlo mení organizačnú štruktúru agentúry. Tieto narýchlo šité personálne a štrukturálne zmeny majú jediný skutočný účel: dosadiť na kľúčové miesta ľudí, ktorí bez otázok schvália projekty,
ktoré predtým narazili na tvrdý a legitímny odpor dlhoročných interných odborníkov NASES. Títo ľudia odmietli podpísať niečo, čo považujú za poškodzovanie štátu."  Mohli by ste na to, prosím, reagovať? Menila sa v blízkej minulosti/plánuje sa meniť organizačná štruktúra agentúry?

Odpoveď:

Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby je dlhodobo atakovaná prostredníctvom Slovensko.digital, ktoré je združením podnikateľských subjektov, ktoré majú vlastné obchodné záujmy v oblasti štátneho IT a nimi spriaznenými politikmi. Prostredníctvom rôznych kanálov ovplyvňujú zamestnancov a vytvárajú na nich tlak, čo ma za následok destabilizáciu pracovných procesov a v konečnom dôsledku potenciálne ohrozenie funkčnosti a bezpečnosti štátnych systémov.

Vami spomínaný list prišiel včera priamo vybraným novým zamestnancom NASES do ich osobných schránok. Považujeme to za amorálny spôsob zastrašovania a snahu o cielené znefunkčnenie procesov prostredníctvom vytvárania falošného dojmu nekalej činnosti vedenia NASES.

Organizačná štruktúra NASES sa menila ako v roku 2025 tak aj tento rok priebežne a niekoľko krát, nejde o nič výnimočné.

Rozumieme, že je pre Slovensko.digital ťažko stráviteľné odstrihnutie ich združenia od štátnych zákaziek, ale takáto forma nátlaku je v demokratickom štáte neprijateľná.

Z vyššie uvedených dôvodov vedenie NASES podá na Slovensko.digital trestné oznámenie.

Otázky:

1. Ktorých modulov sa týka vypúšťanie / vypínanie, ktoré avizuje dodatok č. 23 s firmou GlobalTel? Ktoré moduly ich nahradia?
2. Aká cenová úspora sa v dôsledku toho očakáva pri prevádzkovej zmluve s firmou GlobalTel?
3. Čo sa myslí pod preberaním zodpovednosti za vypínané časti modulov? Prečo má byť nesená zodpovednosť za niečo, čo už nebude prakticky využívané a teda bude vypnuté?
4. Dodatok hovorí aj o odovzdaní a prebraní starých modulov.  Prečo je treba "odovzdávať a preberať" aj staré moduly? O ktoré ide? Budú ďalej prevádzkované? Kto ich bude prevádzkovať?

Odpovede:

1.
Ide o moduly, ktoré sú v rámci riešenia SVK 3.0 z POO. Tieto moduly nahradia staré, ktoré sú a budú postupne nahradzované. Ide napríklad o modul elektronickej schránky, elektronické formuláre, centrálna elektronická podateľňa a ďalšie.

2.
áujmom štátu je vyrokovať čo najväčšiu úsporu. Finálna úspora bude zrejmá až pri uzatvorení dodatku č.24, tak ako je uvedené v aktuálne zverejnenom dodatku č.23. Dovtedy by nebolo zo strany NASES korektné voči dodávateľovi mediálne komunikovať akékoľvek predstavy ohľadom úspory ešte pred jej samotným vyrokovaním.

3.
odávateľ musí garantovať, že vypínané moduly budú ukončované priebežne a budú vyradené bezpečným a korektným spôsobom.

4.
Ide o štandardný proces vyraďovania starých modulov a zaraďovania nových modulov do prevádzky.

Otázky:
 

1. Môžete bližšie popísať, čo myslíte pod „technologickým celkom“, keď v zmluve sa hovorí len o nevýhradnej licencii a nič napríklad o zdrojových kódoch? Akú časť zmluvy tvorí hardvér a akú softvér?
2. Za akých podmienok môže byť celok využívaný, ako dlho a ako môže byť neskôr rozvíjaný?
3. Upgrade ktorých systémov myslíte, ak malo ísť o nový projekt centralizácie služieb?
4. V čom sa líši predmet chystanej zmluvy s firmou Silentel oproti tejto zmluve s Disigom? Pokračujú ešte aktivity ohľadom projektu, ktorý bol predmetom zmlúv so Silentelom?
5. V čom sa líšia služby a produkt v rámci zmluvy „Zabezpečenie prevádzky eID“ a novej zmluvy s Disigom na Konsolidáciu certifikačných autorít (KDS)?
6. Viete nám poskytnúť vysvetľujúci materiál pre ÚHP, v ktorom sa NASES k predmetným námietkam vyjadril? Aká bola reakcia ÚHP?

 

Odpoveď:

Predmetom zmluvy je dodávka jedného nedeliteľného technologického celku. Finančné sumy sa v zmluve vnútorne nerozdeľujú na samostatnú hodnotu hardvéru a samostatnú hodnotu softvéru, keďže jedno bez druhého nemôže plniť svoju funkciu. Ide o  komplexné funkčné riešenie za jednu celkovú obstarávaciu cenu.

Technologický celok je obstarávaný s trvalými licenčnými právami (perpetual). Štát ho môže využívať bez časového obmedzenia, respektíve počas celej doby technickej a morálnej životnosti samotného hardvérového celku. 

Keďže je postavený na štandardizovaných rozhraniach, jeho rozvoj a rozširovanie kapacity je možné realizovať prostredníctvom štandardných rozvojových požiadaviek (Change Requests). Otvorenosť vonkajších rozhraní zároveň umožňuje, aby integráciu iných štátnych systémov v tomto prípade vykonávali aj tretie strany.

Pojem „upgrade“ v kontexte tohto projektu centralizácie znamená priamy upgrade a technologický posun doterajšieho existujúceho riešenia, ktoré NASES prevádzkuje. Nejde o stavbu nového systému na zelenej lúke bez nadväznosti na minulosť. Upgrade existujúcej platformy zabezpečí prechod na modernú architektúru, ktorá zachováva kontinuitu doterajších služieb, no zároveň prináša novú biznisovú funkcionalitu – napríklad prechod na architektúru pre vzdialené podpisovanie (Remote Signing). 

Ide o vecne a technologicky úplne odlišné projekty. 

Zmluva „Zabezpečenie prevádzky eID“ bola čisto prevádzková zmluva zameraná na servis a podporu (SLA) už existujúceho systému. Nová zmluva s firmou Disig na Konsolidáciu certifikačných autorít (KDS) je zásadne odlišná. Nejde o nákup servisných služieb, ale o investičnú dodávku nového, komplexného technologického celku.

Útvar hodnoty za peniaze (ÚHP) vo svojom hodnotení nevzniesol voči projektu námietky. Konštatoval, že časti projektu, napríklad SNCA, nemusia byť pre splnenie cieľa Plánu obnovy potrebné a pred realizáciou treba overiť ich potrebu a rozsah.

NASES predložil vecne podložené zdôvodnenie, ako SNCA priamo súvisí s realizáciou životných situácií. Došlo k nepochopeniu služieb poskytovaných certifikačnou autoritou, preto NASES preukázal, že SNCA zabezpečuje kľúčové funkcie (vzdialené podpisovanie, pečatenie, dlhodobé uchovávanie a overovanie podpisu) nevyhnutné pre úkony v rámci 16 prioritných životných situácií (napr. narodenie dieťaťa, podnikanie, sociálne zabezpečenie či úmrtie). 

Otázka:
Európsky akt o prístupnosti na Slovensku platí už rok – odvtedy vznikol poskytovateľom záväzok sprístupniť ľuďom so zdravotným postihnutím kľúčové produkty a digitálne služby.
 

Nevidiaci však konštatujú, že nie všade sa to deje, napríklad na portáli Slovensko.sk narážajú na tie isté bariéry (nevedia sa preklikať tam kde potrebujú tak ako vidiaci ľudia). Kedy budú na tomto portáli naplnené európske záväzky? Pracuje NASES na tom?

Odpoveď:
Prístupnosť štátnych webov pre zrakovo znevýhodnených občanov je pre nás prioritou. Keďže stará architektúra portálu Slovensko.sk má svoje technologické limity, situáciu riešime systémovo. Prístupnosť je zohľadnená a zapracovaná na novej verzii portálu beta.slovensko.sk. Nové rozhranie, navigáciu a elektronické formuláre od začiatku budujeme na základe Jednotného dizajn manuálu elektronických služieb (ID-SK). Ten striktne zohľadňuje medzinárodné štandardy prístupnosti tak, aby webové sídlo bez problémov spolupracovalo s čítačkami obrazovky. Služby štátu na túto novú platformu migrujeme postupne.

Otázka:
Žiadam Vás o odpovede na otázky k právnej veci vedenej na MS BA IV pod sp. zn. 48C/73/2024, kde bolo pojednávanie nariadené na deň 11.05.2026 odročené a konanie bolo uznesením zo dňa 11.05.2026 prerušené z dôvodu zhodného návrhu strán sporu, keďže strany sporu majú záujem vyriešiť vec mimosúdne - ako nám bolo komunikované hovorcom súdu.

• Aký je návrh na riešenie zo strany NASES v tejto veci?
• V akom stave je mimosúdne vyrovnanie so žalovanými v tejto veci?
• Ako môžete vysvetliť dôvody tohto postupu vzhľadom na to, že samotná NASES "iniciovala súdne konanie voči dodávateľom a domáhala sa určenia, že má pre účely prevádzkovania a ďalšieho rozvoja ÚPVS a súvisiacich informačných systémov právo na použitie autorských diel - počítačových programov, ktoré tvoria aplikačné programové vybavenie ÚPVS vrátane jeho súčastí, modulov a komponentov, v rozsahu a spôsobom použitia diela jeho ďalšou úpravou, spracovaním a spojenia diela s iným dielom," čo zároveň súčasní predstavitelia NASES podľa dokumentu ÚVO komunikovali ako dôkaz "na podporu svojich tvrdení o snahe vymaniť sa zo stavu vendor lock-in" (https://www.uvo.gov.sk/fileadmin/user_upload/rozhodnutie_2782-3000_2025_Dodatok_c._12_NASES.pdf)?

Odpoveď:
NASES naďalej rokuje o mimosúdnom urovnaní. Konanie je v súčasnosti len prerušené.  NASES koná v súlade s princípom hospodárnosti, aby štátu nevznikli ďalšie náklady na právne zastúpenie.

Otázka:
Bola v súvislosti ( s problémovým zamestnancom alebo zamestnancami) privolaná na NASES aj Národná jednotka CSIRT? Ak áno, zaistili zamestnancom aj nejaké počítače? Čo ste vďaka odborníkom zistili?

Odpoveď:
K interným postupom sa v tomto prípade vyjadrovať nebudeme. V prípade, že by boli identifikované také skutočnosti, na základe ktorých by bolo treba verejnosť informovať prostredníctvom médií učiníme tak.

Otázka:
Môžete potvrdiť informáciu, že riaditeľom nového odboru platformy ÚPVS v NASES je pán Ivan Bernátek?

Odpoveď:
Môžeme potvrdiť, že pán Ivan Bernátek je vedúcim zamestnancom Vami uvedeného odboru.

Otázka:
Môžete potvrdiť autenticitu emailu, ktorý zasielam v prílohe?

Tvrdíte v ňom, že ste identifikovali osobu, ktorá sa snaží zdiskreditovať vedenie NASES- akým spôsobom vás chce zdiskreditovať? Môžete potvrdiť, že ide o Lenku Mitákovú?

Tvrdíte, že táto osoba je už obvinená za predchádzajúce prešľapy, prečo ste ju teda v agentúre naďalej "držali" a nedostala za vášho pôsobenia v NASES výpoveď?

Píšete aj to, že ohrozuje bezpečnosť štátu. Rozprávali ste sa o tom s ňou? A aké kroky podnikáte voči tomu, aby neohrozovala bezpečnosť štátu?

Odpoveď:
Vzhľadom k tomu, že ide o internú záležitosť a dokument, obsah listu určeného zamestnancom nebudeme komentovať. Taktiež sa nebudeme vyjadrovať k zamestnancom a postupom, ktoré ako agentúra v súčasnosti v tejto veci podnikáme.

Otázka:
Ako ste sa vysporiadali s anonymným listom (údajne od zamestnancov) ktorý vám pristál na stole?

Odpoveď:
Obsahom sa nezaoberáme nakoľko je v absolútnom rozpore s realitou, ale vzhľadom k tomu, že ide o anonymný list, ktorý vizuálne vzbudzuje dojem oficiálnej písomnosti NASES v tejto veci podnikáme právne kroky, ktoré nebudeme v aktuálnom štádiu komunikovať.
 

Otázka:
Ešte by som sa chcela opýtať, akú úlohu zohráva znalec pán Eduard Jenčo v súvislosti s priamym rokovacím konaním ku Slovensko.sk? Vypracoval znalecké posudky ku PRK ?Alebo akú inú služby NASESU v tejto súvislosti poskytoval?

Odpoveď:
K otvoreným obstarávaniam sa zo zákonných dôvodov nemôžeme vyjadrovať.

Otázka:
Prijala NASES nového hovorcu p.Petara Lazarova najmä kvôli tomu, aby vysvetľoval verejnosti aktuálny stav so Slovensko.sk? Plánujete posilniť komunikáciu z vašej strany?

Odpoveď:
Petar Lazarov bol prijatý na pozíciu hovorcu z dôvodu posilnenia internej a externej komunikácie agentúry, nielen pre potreby komunikácie stavu portálu Slovensko.sk.

Otázka:
Viete mi poslať obsah zmieneného listu, ktorý mal ísť zamestnancom?

Odpoveď:
Vzhľadom k tomu, že ide o internú záležitosť a dokument, tento obsah mediálne zverejňovať nebudeme.

Otázka:
Minister S. Migaľ zverejnil v stredu večer video, v ktorom hovorí, že „trvá na tom, aby NASES pri všetkých krokoch postupoval v súlade so zákonom, aby boli zverejnené všetky informácie, ktoré zverejnené byť môžu a aby bolo jasne vysvetlené, čo je skutočne bezpečnostne citlivé“. „Ak sa ukáže, že niektoré  časti návrhov vyvolávajú oprávnené otázky, majú byť vysvetlené, upravené alebo zastavené“.

Tieto požiadavky boli adresované na štát aj v otvorenom liste Slovensko.Digital napríklad už z 1. októbra 2025, následne minister S. Migaľ deklaroval, že sa chce otvorene porozprávať o tom, čo sa deje so Slovensko.sk a prečo robia kroky, ktoré „sú nevyhnutné, ak má štát konečne fungovať digitálne, moderne, jednoducho a bez frustrácie“.

Chcel by som sa spýtať, aká je reakcia NASES na toto trvanie ministra a konkrétne kroky, ktoré  v tejto veci podnikol a podniká? Prečo ešte neboli splnené požiadavky za takmer rok?

Odpoveď:
Generálna riaditeľka Jana Molnarová s ministrom v tejto veci komunikovala a informovala ho o zákonných dôvodoch prečo v súčasnosti nie je možné poskytnúť viac informácií. Minister túto skutočnosť akceptoval.

Otázky:

1. Aké je vaše stanovisko k obsahu listu nespokojných zamestnancov, ktorý zverejnili vo štvrtok (v prílohe)?
2. Čo hovoríte na údajné nátlakové praktiky, ktoré majú nútiť zamestnancov, aby nahrali zmluvy k Slovensko.sk za 100 miliónov do systému CES, čo je podmienka pre ich následné podpísanie?
3. Prečo podklady a zmluvy vznikli (podľa našich zdrojov) bez ich hlavného zastrešenia interným tímom NASESu?
4. Prečo zamestnanci mali nahrať a vecne garantovať obsah zmlúv (podľa našich zdrojov) bez toho, aby stáli pri ich tvorbe?

Odpovede:

K Vami položeným otázkam uvádzame, že vo veci otvoreného listu môžeme skonštatovať, že informácie v ňom sa nezakladajú na pravde a samotný list nebol nikým podpísaný a nemal uvedeného ani odosielateľa. Štyri dni pred samotným doručením listu bol zverejnený na Slovensko.digital, ktorého jedným zo zakladateľov je samotný p. Hargaš.  Tvrdenia v ňom obsiahnuté majú za úlohu vytvoriť napätie v agentúre a navodiť u verejnosti dojem nekalých praktík a nevhodného pracovného prostredia. V súčasnosti sme identifikovali jednu zamestnankyňu, ktorá podniká kroky, ktoré sú v rozpore s internými smernicami, destabilizujú pracovné prostredie, a ktoré môžu mať dopad na bezpečnosť štátu.

V tejto veci konáme, aby došlo k náprave stavu. Vo veci upokojenia situácie bol dnes zamestnancom internou komunikáciou doručený list generálnej riaditeľky, v ktorom uvádza zverejňované informácie na pravú mieru a vyjadrila podporu všetkým čestným zamestnancom, ktorý si plnia svoje úlohy svedomite a v súlade so zákonom.  

Musíme skonštatovať, že politici zneužívajú fakt, na ktorý už dlhšie poukazujeme, sme verejnou inštitúciou demokratického štátu, ktorý sa výhradne musí riadiť zákonmi. Nie je možné podľa zákona zo strany NASES komentovať materiály, ktoré sú v limitovanom režime. V súčasnosti nie je možné z našej strany detailne vysvetľovať médiám stav prebiehajúceho verejného obstarávania.

Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby pod vedením Jany Molnarovej koná striktne v intenciách zákona so zreteľom na efektívne hospodárenie s verejnými financiami.

Verejnosť môžeme ubezpečiť, že hneď ako to zákon umožní všetky možné informácie budú verejnosti poskytnuté.

Otázky:

Podľa našich informácií dostal NASES 100 % finančnú korekciu na projekt Služby sprístupňovania a zdieľania doručovaných rozhodnutí – to znamená, že peniaze nedostane štát z EÚ, ale musí byť projekt financovaný zo štátneho rozpočtu.

1. Môžete potvrdiť túto informáciu? Prípadne v akom štádiu je toto rozhodnutie?
2. Z akých dôvodov bola udelená táto korekcia?
3. Údajne pochybenie má byť len formálneho charakteru – t.j. nebol podpísaný dokument, napriek upozorňovaniu zamestnancov. O aký dokument presne ide? Prečo nebol formálne podpísaný?
4. Ako došlo k pochybeniam a nedostatkom, ak na webe uvádzate, že projekt bol ukončený ešte na konci roka 2023?

Odpoveď:
​​​​​​​Môžeme potvrdiť, že nám bola v týchto dňoch doručená informácia o udelení korekcie. Dôvodom je nenaplnenie merateľných ukazovateľov projektu a nepreukázania funkčnosti služieb deklarovaných v rámci predložených žiadostí o platbu.

 

Otázka:
Chcel by som Vás požiadať o reakciu na informácie o údajne pochybných zmluvách na inováciu portálu Slovensko.sk, ktorú zverejnilo občianske združenie Slovensko.Digital: https://slovensko.digital/slovensko-digital-bije-na-poplach-stat-chysta-utajene-it-megaprojekty-za-93-milionov-eur/

Zároveň Vás žiadam o reakciu vedenia agentúry na list zamestnancov NASES, ktorí vyjadrili znepokojenie nad spôsobom rozvoja eGovernmentu: https://e.dennikn.sk/minuta/5376336

Odpoveď:

NASES koná na základe uznesenia Vlády SR č. 72/2026, ktoré bolo prijaté na základe technického stavu, v akom sa nachádza Ústredný portál verejnej správy Slovensko.sk. Keďže sa jedná o kritickú infraštruktúru štátu, nie je možné podľa zákona z našej strany situáciu nijakým spôsobom komentovať ani odpovedať na Vami položenú otázku. Technický stav UPVS slovensko.sk je limitovanou informáciou. Limitovaná informácia je neverejná informácia, ktorej zverejnenie by mohlo ohroziť poskytovanie základných služieb, bezpečnosť alebo ochranu kritickej infraštruktúry.

Počas procesu verejného obstarávania nemôžeme odpovedať na otázky súvisiace s týmto obstarávaním. Tak nám prikazuje Zákon o verejnom obstarávaní a NASES ako verejná inštitúcia demokratického štátu sa musí držať zákona. Po ukončení súťaže Vám budeme k dispozícii v takom rozsahu, aký nám umožňuje spôsob nakladania s limitovanými informáciami.

Stanovisko k otvorenému listu:

Generálnej riaditeľke Národnej agentúry pre sieťové a elektronické služby (NASES) Jane Molnarovej nebol doručený žiadny otvorený list. O jeho údajnej existencii sme sa dozvedeli až z médií.

Počas procesu verejného obstarávania nemôžeme odpovedať na otázky súvisiace s týmto obstarávaním. Tak nám prikazuje Zákon o verejnom obstarávaní a NASES ako verejná inštitúcia demokratického štátu sa musí držať zákona.

Opoziční politici a aktivisti zo Slovensko digital si sú tejto skutočnosti vedomí a týmto odsúdenia hodným a neférovým spôsobom vytĺkajú politický kapitál z odbornej problematiky, ktorú sa na rozdiel od predošlých vedení NASES rozhodlo súčasné vedenie riešiť. Akonáhle to situácia a zákonné možnosti dovolia, budeme verejnosť podrobne informovať a veci uvedieme na pravú mieru.

Otázka:

Na základe medializovaných informácií o pripravovaných zmluvách k projektom v rámci portálu slovensko.sk, ktorých celková hodnota má presiahnuť 93 miliónov eur, by som Vás chcela požiadať o vyjadrenie a odpovede na nižšie uvedené otázky: *Moje otázky som adresovala aj Ministerstvu investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR, ktoré ma však s touto agendou odkázalo na Vás.

Aký je prínos nákupu zdrojových kódov k dvom modulom za 66 miliónov eur, ak sa štát zároveň zaväzuje platiť súčasnému dodávateľovi ďalších 20 miliónov eur za štvorročnú prevádzku? 

Z akého dôvodu ministerstvo ustúpilo od pôvodne deklarovaného zámeru realizovať otvorené súťaže pre stovky firiem a rozhodlo sa tieto projekty v celkovej hodnote 93 miliónov eur zadať priamo konkrétnym dodávateľom? 

Na základe akých kritérií bola pre priame zadanie zákazky v hodnote 26 miliónov eur vybraná spoločnosť, ktorej ročný obrat sa pohybuje na úrovni 250-tisíc eur? 

Obsahujú pripravované zmluvy klauzulu, ktorá umožňuje ich čiastočné alebo úplné utajenie, respektíve ich nezverejnenie v Centrálnom registri zmlúv ? 

Ak áno, ako odôvodňujete utajenie zmlúv v hodnote desiatok miliónov eur pred verejnosťou, a to v kontexte predchádzajúcich sľubov o maximálnej transparentnosti? 

Odpoveď:

NASES koná na základe uznesenia Vlády SR č. 72/2026, ktoré bolo prijaté na základe technického stavu, v akom sa nachádza Ústredný portál verejnej správy Slovensko.sk. Keďže sa jedná o kritickú infraštruktúru štátu, nie je možné podľa zákona z našej strany situáciu nijakým spôsobom komentovať ani odpovedať na Vami položenú otázku. Technický stav UPVS slovensko.sk je limitovanou informáciou. Limitovaná informácia je neverejná informácia, ktorej zverejnenie by mohlo ohroziť poskytovanie základných služieb, bezpečnosť alebo ochranu kritickej infraštruktúry.

Počas procesu verejného obstarávania nemôžeme odpovedať na otázky súvisiace s týmto obstarávaním. Tak nám prikazuje Zákon o verejnom obstarávaní a NASES ako verejná inštitúcia demokratického štátu sa musí držať zákona. Po ukončení súťaže Vám budeme k dispozícii v takom rozsahu, aký nám umožňuje spôsob nakladania s limitovanými informáciami.

Otázka:
Ako reagujete na obvinenia od OZ Slovensko.Digital, že zmluvy týkajúce sa projektov spojených so slovenskom.sk by mali byť predražené?

Odpoveď:
NASES koná na základe uznesenia Vlády SR č. 72/2026, ktoré bolo prijaté na základe technického stavu, v akom sa nachádza Ústredný portál verejnej správy Slovensko.sk. Keďže sa jedná o kritickú infraštruktúru štátu, nie je možné podľa zákona z našej strany situáciu nijakým spôsobom komentovať ani odpovedať na Vami položenú otázku. Technický stav UPVS slovensko.sk je limitovanou informáciou. Limitovaná informácia je neverejná informácia, ktorej zverejnenie by mohlo ohroziť poskytovanie základných služieb, bezpečnosť alebo ochranu kritickej infraštruktúry.

Počas procesu verejného obstarávania nemôžeme odpovedať na otázky súvisiace s týmto obstarávaním. Tak nám prikazuje Zákon o verejnom obstarávaní a NASES ako verejná inštitúcia demokratického štátu sa musí držať zákona. Po ukončení súťaže Vám budeme k dispozícii v takom rozsahu, aký nám umožňuje spôsob nakladania s limitovanými informáciami.

 

Otázka:
Zamestnanci NASES-u poslali gen. riaditeľke NASES otvorený list, v ktorom vyjadrujú "veľké znepokojenie nad spôsobom riadenia agentúry, nakoľko z Vašej strany dochádza k dlhodobému nerešpektovaniu zákonných a interných procesov". V liste ďalej uvádzajú, že p. Molnárová ignoruje fakty a skutočnosti, ktoré jej odovzdávajú, čo "môže mať za následok značné finančné a reputačné škody". Hovoria, že z úrovne NASES dochádza k samovoľnému rozhodovaniu o spôsobe rozvoja e-Governmentu. Žiadajú o neodkladnú nápravu.

List sa objavil na platforme Slovensko.Digital:

- Aká je reakcia p. Molnárovej?
- Zastaví podpis plánovaných zmlúv za 93 miliónov?

Odpoveď:

Generálnej riaditeľke Národnej agentúry pre sieťové a elektronické služby (NASES) Jane Molnarovej nebol doručený žiadny otvorený list. O jeho údajnej existencii sme sa dozvedeli až od Vás.

Počas procesu verejného obstarávania nemôžeme odpovedať na otázky súvisiace s týmto obstarávaním. Tak nám prikazuje Zákon o verejnom obstarávaní a NASES ako verejná inštitúcia demokratického štátu sa musí držať zákona.

Opoziční politici a aktivisti zo Slovensko digital si sú tejto skutočnosti vedomí a týmto odsúdenia hodným a neférovým spôsobom vytĺkajú politický kapitál z odbornej problematiky, ktorú sa na rozdiel od predošlých vedení NASES rozhodlo súčasné vedenie riešiť. Akonáhle to situácia a zákonné možnosti dovolia, budeme verejnosť podrobne informovať a veci uvedieme na pravú mieru.

 

Otázka:
Stanovisko k zisteniam Slovensko.Digital, ktoré sa dostalo k zmluvám, ktoré sa chystá podpísať NASES za 93 mil. eur. Zmluvy mali byť predložené dozornej rade NASES-u, týkajú sa Slovensko.sk.

- Schválila dozorná rada NASES-u už tieto zmluvy?
- Ide o zákazky pre firmy Silentel a GlobalTel?
- Budú zákazky a zmluvy utajené? Alebo ich zverejníte? 
- Alebo ich stiahnete?
- Predložíte ministerstvu financií a ÚHP doplnenú štúdiu, ktorá rieši predmetné zákazky?

Odpoveď:

NASES koná na základe uznesenia Vlády SR č. 72/2026, ktoré bolo prijaté na základe technického stavu, v akom sa nachádza Ústredný portál verejnej správy Slovensko.sk. Keďže sa jedná o kritickú infraštruktúru štátu, nie je možné podľa zákona z našej strany situáciu nijakým spôsobom komentovať ani odpovedať na Vami položenú otázku. Technický stav UPVS slovensko.sk je limitovanou informáciou. Limitovaná informácia je neverejná informácia, ktorej zverejnenie by mohlo ohroziť poskytovanie základných služieb, bezpečnosť alebo ochranu kritickej infraštruktúry.

Počas procesu verejného obstarávania nemôžeme odpovedať na otázky súvisiace s týmto obstarávaním. Tak nám prikazuje Zákon o verejnom obstarávaní a NASES ako verejná inštitúcia demokratického štátu sa musí držať zákona. Po ukončení súťaže Vám budeme k dispozícii v takom rozsahu, aký nám umožňuje spôsob nakladania s limitovanými informáciami.

Tieto zmluvy budú uverejnené v CRZ tak, ako to ukladá zákon.

Otázka:

Slovensko- digital hovorí, že zmluvy sú netransparentné a veľká časť špecifikácií je vedených ako limitovaná informácia. Štát má zaplatiť za riešenia, ktoré už existujú. (eDesk 3.0, Slovensko v mobile, eldentita).

Problém vidia aj vo firme Silentel, ktorá má ročný obrat 250 mil. no získala zmluvu na 26 mil. Podobne aj firma Globaltel, a.s..

Odpoveď:

NASES koná na základe uznesenia Vlády SR č. 72/2026, ktoré bolo prijaté na základe technického stavu, v akom sa nachádza Ústredný portál verejnej správy Slovensko.sk. Keďže sa jedná o kritickú infraštruktúru štátu, nie je možné podľa zákona z našej strany situáciu nijakým spôsobom komentovať ani odpovedať na Vami položenú otázku. Technický stav UPVS slovensko.sk je limitovanou informáciou. Limitovaná informácia je neverejná informácia, ktorej zverejnenie by mohlo ohroziť poskytovanie základných služieb, bezpečnosť alebo ochranu kritickej infraštruktúry.

Počas procesu verejného obstarávania nemôžeme odpovedať na otázky súvisiace s týmto obstarávaním. Tak nám prikazuje Zákon o verejnom obstarávaní a NASES ako verejná inštitúcia demokratického štátu sa musí držať zákona. Po ukončení súťaže Vám budeme k dispozícii v takom rozsahu, aký nám umožňuje spôsob nakladania s limitovanými informáciami.

Otázka:
Chceme vás požiadať o vyjadrenie k podozreniam, ktoré dnes medializovalo združenie slovensko.digital ohľadom plánovaného podpisu zmlúv na slovensko.sk.

- Prečo sa štát rozhodol pre takýto postup - priamym zadaním, s možnosťou utajiť zmluvy, na produkty, ktoré nie sú verejne opísané a ktoré môžu byť duplicitne
  voči tomu, čo štát už má?

- Ako štát dospel k firme Silentel, ktorá má násobne nižšie obraty ako zákazka, ktorá má zo zmluvy vyplývať?

Odpoveď:
NASES koná na základe uznesenia Vlády SR č. 72/2026, ktoré bolo prijaté na základe technického stavu, v akom sa nachádza Ústredný portál verejnej správy Slovensko.sk. Keďže sa jedná o kritickú infraštruktúru štátu, nie je možné podľa zákona z našej strany situáciu nijakým spôsobom komentovať ani odpovedať na Vami položenú otázku. Technický stav UPVS slovensko.sk je limitovanou informáciou. Limitovaná informácia je neverejná informácia, ktorej zverejnenie by mohlo ohroziť poskytovanie základných služieb, bezpečnosť alebo ochranu kritickej infraštruktúry.

Počas procesu verejného obstarávania nemôžeme odpovedať na otázky súvisiace s týmto obstarávaním. Tak nám prikazuje Zákon o verejnom obstarávaní a NASES ako verejná inštitúcia demokratického štátu sa musí držať zákona. Po ukončení súťaže Vám budeme k dispozícii v takom rozsahu, aký nám umožňuje spôsob nakladania s limitovanými informáciami.

Otázka:
Na verejnosť sa dostali prichystané zmluvy ku modernizácii Slovensko.sk. Sú za vyše 93 miliónov eur s prevádzkovými nákladmi 15 miliónov eur ročne. Môžete potvrdiť, že za túto sumu idete modernizovať Slovensko.sk s dvoma firmami, ktoré ste si vybrali napriamo? Podľa čoho ste ich vybrali?

Odpoveď:
NASES plní úlohu z uznesenia vlády 72/2026. Počas procesu VO nemôžeme odpovedať na otázky súvisiace s VO podľa ZVO.

Otázka:
Je podľa vás v poriadku napriamo prihrať 66 miliónov súčasnému dodávatelovi a zazmluvniť ho na dalšie 4 roky? (pán minister o ňom tvrdil, že nám dodáva predraženú hanbu)

Odpoveď:
NASES plní úlohu z uznesenia vlády 72/2026. Počas procesu VO nemôžeme odpovedať na otázky súvisiace s VO podľa ZVO.

 

Otázka:
Budú tieto zmluvy zverejnené v centrálnom registri zmlúv?

Odpoveď:
Áno. Tieto zmluvy budú uverejnené v CRZ tak, ako to ukladá zákon.

Otázka:
Podľa odborníkov ideme nakúpiť systémy, ktoré už dnes máme alebo chystáme: Napríklad aplikácia za 22 miliónov. Tento istý projekt už NASES realizuje. Tak nejdeme minúť obrovské sumy na niečo, čo nikto nepotrebuje?

Odpoveď:
NASES plní úlohu z uznesenia vlády 72/2026. Počas procesu VO nemôžeme odpovedať na otázky súvisiace s VO podľa ZVO.

 

Otázka:

"Slovensko.Digital: Dostali sme sa k zmluvám projektov, NASES sa chystá podpísať škandalózne zmluvy za vyše 93 miliónov eur s dodatočnými prevádzkovými nákladmi 15 miliónov eur ročne."

Môžete sa k týmto zverejneným informáciám prosím vyjadriť.

Odpoveď:
Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby plní úlohu z uznesenia vlády 72/2026. Počas procesu verejného obstarávania nemôžeme odpovedať na otázky súvisiace s verejným obstarávaním podľa Zákona o verejnom obstarávaní.

1. Otázka: Môžete potvrdiť, že rokovania o dodávkach ohľadom Slovensko.sk už boli ukončené? Bol čas dodávok vyrokovaný na 13 týždňov? Ak nie, aký?
                  Ako je možné v tak krátkom čase dodať softvér a hardvér? Vylučujete, že by bol už niekde pripravený u niektorého dodávateľa?
2. Odpoveď za MIRRI SR: Nemáme o tom vedomosť. MIRRI do procesu nezasahuje. Nevieme potvrdiť vašu informáciu o 13 týždňoch, takže sa nám ťažko vyjadruje.

3. Otázka: Vypracoval dokumentáciu k projektom okolo Slovensko.sk p. Róbert Miško? Aká je jeho pozícia a pracovná história?
Odpoveď za MIRRI SR: Pán Robert Miško je riaditeľ kancelárie GTSU MIRRI.

4. Otázka: Ktorí zamestnanci NASES a MIRRI zastupovali a zastupujú štát pri rokovaniach s dodávateľmi ohľadom projektov modernizácie Slovensko.sk?
Odpoveď za MIRRI SR: MIRRI nemá mať prečo na rokovaniach svojho zástupcu.

5. Otázka: Môžete potvrdiť, že rokovania neprebiehali a neprebiehajú v sídle NASES a MIRRI na Pribinovej ulici, ale vo Vajnoroch?
Odpoveď za MIRRI SR: MIRRI nemá vedomosť o rokovaniach ani o tom, kde prebiehajú.

6. Otázka: Môžete potvrdiť, že pri rokovaniach ohľadom modulov G2G a IAM zastupovali a zastupujú štát firmy E&L Consulting a MST Partners?
Odpoveď za MIRRI SR: Nie, nemôžeme potvrdiť.

7. Otázka: Môžete potvrdiť, že NASES a MIRRI nezastupovali a nezastupujú interní zamestnanci, žiadny architekt či analytik, ale dohodár?
Odpoveď za MIRRI SR: Nie, to nemôžeme potvrdiť.

8. Otázka: Koľko už stáli služby firiem E&L Consulting a MST Partners ohľadom portálu Slovensko.sk?
Odpoveď za MIRRI SR: MIRRI nemá uzatvorené zmluvy s uvedenými spoločnosťami.

9. Otázka: Kedy sa stal predsedom dozornej rady NASES p. Ladislav Šnapko a kto zodpovedá za jeho výber  a nomináciu? Akú má odbornú kvalifikáciu p. Šnapko? Ide o majiteľa firmy LS-OP s. r. o., ktorý vyštudoval didaktiku a filozofiu?
Odpoveď za MIRRI SR: Pán Ladislav Šnapko, ktorý je predsedom dozornej rady NASES od 1.5.2026, je poverený GR sekcie kybernetickej bezpečnosti a na uvedenú pozíciu ho kvalifikuje viac ako 20 ročná prax manažéra kybernetickej bezpečnosti a jeho profesijný životopis.

10. Otázka: Je už definitívne, že do 30.6. resp. 31.7. dodávky nebudú realizované a neráta sa s financovaním z EÚ? Ako bude zabezpečené financovanie? Z akých zdrojov?
Odpoveď za MIRRI SR: Proces realizuje NASES, nemáme vedomosť kedy bude dodávka. Na projekt sú alokované peniaze zo štátneho rozpočtu, nie z POO.

11. Otázka: Vyhotovuje zápisnice z rokovaní a zasadnutí externý notár JUDr. Peter Kriško PhD.?
Odpoveď za MIRRI SR: Nevieme, aké rokovania máte na mysli.

12. Otázka: Ako bolo zabezpečené hodnotenie projektov k Slovensko.sk vzhľadom na požiadavku, že to má robiť nezainteresovaná tretia strana? Kto toto hodnotenie realizoval a kedy? S akými výsledkami?
Odpoveď: Na takto nejasne formulovanú otázku nie je možné kvalifikovane odpovedať.

 

Vyjadrenie za NASES:

K otázke č. 9 je vecne príslušné Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR.

K ostatným otázkam sa vieme vyjadriť len v obmedzenom rozsahu. Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby plní úlohu vyplývajúcu z uznesenia vlády SR č. 72/2026. Vzhľadom na prebiehajúci proces verejného obstarávania nie je možné poskytovať podrobnejšie informácie ani reagovať na otázky súvisiace s týmto procesom, a to v súlade so zákonom o verejnom obstarávaní.

Otázka:

Systém slovensko.sk nefunguje úplne automaticky – ľudom nechodia upozornenia, že majú v elektronickej pošte nejaký dokument – na tom základe niekedy prídu aj pokuty od inštitúcií.
Je podľa vás realistické očakávať, že každý podnikateľ denne sleduje elektronickú schránku na slovensko.sk?
Prečo systém neupozorňuje výraznejšie, že ide o dôležité úradné výzvy s možnými sankciami?
Nemal by štát pri takýchto konaniach kombinovať elektronickú a klasickú poštu?

Odpoveď:
Elektronická schránka na Slovensko.sk má zo zákona charakter oficiálneho doručovacieho kanála štátu, ktorý je z právneho hľadiska rovnocenný listinnej komunikácii. Rovnako ako pri klasickej pošte, aj v tomto prípade platí, že adresát je zodpovedný za preberanie doručovaných správ. Zároveň však systém poskytuje viaceré nástroje, ktoré majú používateľom uľahčiť orientáciu a minimalizovať potrebu každodenného manuálneho kontrolovania schránky.

 

Systém elektronických schránok umožňuje nastaviť viacero typov notifikácií – e-mailové upozornenia, SMS správy alebo ich kombináciu, vrátane možnosti automatického preposielania správ na zvolené adresy.

O využití a nastavení týchto notifikácií rozhoduje samotný používateľ, pričom na túto možnosť je upozornený už pri prvom prihlásení do schránky.

Zároveň je potrebné zdôrazniť, že obsah a forma komunikácie, vrátane označenia dôležitosti konkrétneho dokumentu, je v kompetencii orgánu verejnej moci, ktorý dané rozhodnutie alebo výzvu odosiela.

 

Elektronické doručovanie je nastavené ako primárny spôsob komunikácie medzi štátom a podnikateľmi práve s cieľom zrýchlenia, zjednodušenia a jednoznačného preukázania doručenia. Systém zároveň presne eviduje moment doručenia a jeho prevzatia, čo prináša vyššiu mieru právnej istoty pre obe strany.

Používanie viacerých paralelných doručovacích kanálov by mohlo v niektorých prípadoch viesť k duplicite alebo nejasnostiam v doručovaní.

Otázka:
Po snahe o prihlásenie sa na webe slovensko.sk mi vyhadzuje chybu. Chcem sa opýtať, o aký výpadok ide a kedy očakávanie sfunkčnenie systému.

Odpoveď:
Dnes v ranných hodinách evidoval portál Slovensko.sk dočasný výpadok niektorých služieb, ktorý bol spôsobený technickým problémom súvisiacim s preťažením interných systémových komponentov zabezpečujúcich prihlasovanie používateľov a prístup k elektronickým schránkam. Používatelia mohli zaznamenať najmä problémy pri prihlasovaní prostredníctvom eID a spomalené načítavanie obsahu.

Incident bol riešený bezodkladne po jeho identifikovaní a plná funkčnosť služieb bola obnovená ešte v dopoludňajších hodinách po zásahu aplikačnej podpory a následnom otestovaní stability systému.

Otázka:

Prosím o informácie:

• odkedy evidujete výpadok,
• čo je jeho príčinou,
• ktorých služieb sa týka,
• koľko používateľov mohol ovplyvniť,
• a kedy predpokladáte obnovenie plnej prevádzky.

Prosím zároveň o informáciu, či ide o technický problém alebo kybernetický incident.

Odpoveď:
Výpadok služieb evidujeme od ranných hodín v rámci pravidelnej inicializačnej kontroly systému o 08:00 hod. Incident bol oficiálne komunikovaný dodávateľovi prostredníctvom záznamu v systéme o 08:15 hod.

 

Príčinou výpadku bolo preťaženie kritického komponentu ÚPVS, ktoré spôsobilo následné kaskádové zlyhanie viacerých nadväzujúcich systémov, vrátane prvkov kritickej infraštruktúry.

K preťaženiu dochádza najmä počas rannej špičky, keď sa do systému paralelne prihlasujú tisíce používateľov. Aktuálna technická kapacita a stav infraštruktúry neumožňujú túto záťaž dostatočne efektívne rozložiť, čo môže viesť k dočasným výpadkom.

Používatelia mohli zaznamenať najskôr spomalené načítavanie obsahu elektronických schránok a následne aj nemožnosť prihlásenia do systému prostredníctvom eID.

Plná funkčnosť služieb bola obnovená zásahom aplikačnej podpory o 08:45 hod. Po následnom otestovaní bola prevádzka oficiálne potvrdená ako stabilná o 09:09 hod.

Na základe dostupných informácií ide o technický problém súvisiaci s preťažením systémových komponentov, nejde o kybernetický incident.

Otázka:
Podľa čoho NASES pri zákazke na "výkon auditu pre NASES" oslovoval tri vybrané firmy? Oslovili ste aj spoločnosť Globaltel, tak nie je to v rozpore s tým, že Globaltel je sám hlavným dodávateľom Slovensko.sk, a hrozilo by, že ak by Globaltel vyhral, že bude auditovať svoju vlastnú prácu ? (Pretože súčasťou špecifikácie predmetu zmluvy na ktorú ma odkazujete, je aj audit.)

A zároveň sa chcem opýtať, či nie je problém, že subdodávateľom zákazky na "výkon auditu NASES" je spoločnosť Rafaela, kde je spolumajiteľom zamestnanec/ IT architekt NASESU pán Andrej Krátky? Nie je to problém, že výkazy prác vlastne prichádzajú aj od firmy vášho vlastného zamestnanca?

Odpoveď:
NASES postupoval v súlade so zákonom o verejnom obstarávaní a oslovil minimálne 3 firmy, pri ktorých mal za to, že sú spôsobilé dodať opis predmetu zákazky uvedený na 11-14 Prílohy č. 1 Zmluvy zverenej v CRZ.

Informácie, ktorými disponujete nie sú pravdivé, keďže pán Andrej Krátky, nie je interný zamestnanec NASES.

 

Otázka:
NASES mi nedávno zaslala výkazy prác a ďalšie informáciu ku dvom rámcovým zmluvám, ktoré uzatvorila na "audit Slovensko.sk" . Z infožiadosti, ktorú nám poslali vyplýva, že audit sa takmer vôbec nerealizoval (tvoril necelé 4 percentá z celkového objemu plnenia) , ale naopak konzultanti robili činnosti ako technická implementácia, architektúra, projektový manažment či workshopy. 

Nie je to v rozpore s podstatou auditu? Nejde o závažné porušenie podstaty plnenia zmluvy?

Odpoveď:
NASES neuzatvorila rámcové zmluvy na "audit Slovensko.sk". Pravdepodobne myslíte rámcové dohody o poskytovaní služieb, ktorých opis predmetu zákazky je iný, ako uvádzate a tento je špecifikovaný v oboch prípadoch v prílohe č.1 na stranách 11 až 14.

Otázka:
Kedže ide o dve úplne rovnaké činnosti (audit z novembra kontinuálne pokračuje na audit z marca tohto roka) nejde podľa vás o účelové delenie zákazky, aby NASES nemusel tieto činnosti riadne súťažiť?

Odpoveď:
Nie. Určite sa nejedná o žiadne delenie zákazky a NASES obidve zmluvy súťažil podľa platnej legislatívy a v súlade so Zákonom o verejnom obstarávaní.

Otázka:
Podľa oficiálnych údajov z Finstatu má dodávateľ prác firma TBW a jeho subdodávateľ firma Rafaela troch zamestnancov.  Z výkazov prác, ktoré nám NASES zaslal, je však viditeľných najmenej 12–15 odlišných konzultantských profilov. Nie je teda problém, že firma TBW je v tomto prípade viac "personálnou agentúrou", ako firma ktorá by sa na tieto činnosti vyslovene špecializovala?

Odpoveď:
NASES podľa legislatívy vždy kontroluje, či uchádzač spĺňa zákonné požiadavky, ktoré vyplývajú zo Zákona o verejnom obstarávaní. Poskytovateľ TBW, s.r.o. tieto požiadavky splnil a poskytuje služby podľa platnej zmluvy v takom rozsahu a forme, ako sú v zmluve špecifikované (viď odpoveď na prvú otázku).

Otázka:
Dnes sa pán štátny tajomník MIRRI, pán Katriak vyjadril, že NASES nakúpil hardvér (na zastabilizovanie Slovensko.sk) z bazošu, teda z druhej ruky. Môžete túto informáciu potvrdiť? Ide o spoľahlivý hardvér? A existuje o tom nejaká zmluva? 

Odpoveď:
Vzhľadom na technickú zastaranosť celého ÚPVS a za účelom zachovania funkčnosti, NASES pristúpil k nákupu secondhand/refurbished serverov, čim dočasne zabezpečil dostupnosť ÚPVS pre občanov. Všetky zmluvy a objednávky sú zverejnené v súlade s platnou legislatívou.

Otázka:
Boli ste už oboznámení so závermi tohto posudku? Čo si o nich myslíte a potvrdzujú to, na čo upozorňuje už mesiace pán minister Migaľ, že systém nám môže čoskoro skolabovať? Budú závery tohto posudku NBÚ po prerokovaní vládou zverejnené?

Odpoveď:
​​​​​​​V súčasnosti nemáme predmetný posudok k dispozícii, preto sa k jeho záverom nevieme kvalifikovane vyjadriť. Po jeho doručení a dôkladnom vyhodnotení budeme vedieť poskytnúť relevantné stanovisko.

Otázka prípadného zverejnenia záverov je v kompetencii orgánov, ktoré s materiálom pracujú a rozhodujú o jeho ďalšom postupe.

Otázka:
Riaditeľ NBÚ sa dnes pred médiami vyjadroval aj ku skutočnosti, že modernizácia portálu je pod limitovanou informáciou. Povedal, že podľa zákona o utajovaných skutočnostiach nesmú byť utajované služby, ktoré bude NASES poskytovať- teda verejnosť by mala byť informovaná o tom, čo presne sa chystá, a rovnako cena diela nesmie byť utajovaná skutočnosť. Vzhľadom a to, že tieto detaily nepoznáme (ani cenu, ani skutočnosť čo ideme nakupovať) po tomto upozornení šéfa NBÚ si nemyslíte, že porušujete zákon o utajovaných skutočnostiach? Kedy riadne zverejníte cenu a obsah chystaných služieb?

Odpoveď:
Uvedené vyjadrenie sme zatiaľ nezaregistrovali, a preto nepoznáme jeho presné znenie ani kontext. V prípade, že nám bude zo strany NBÚ doručené oficiálne stanovisko alebo upozornenie, po preštudovaní sa k nemu vyjadríme.

Otázka:
Dokedy chcete uzatvoriť zmluvu na modernizáciu slovensko.sk za približne 100 miliónov? (ak je táto suma nesprávna, prosím upozornite ma to)

Odpoveď:
K otázkam týkajúcim sa konkrétnych termínov alebo predpokladanej hodnoty zákazky sa v tejto fáze nebudeme vyjadrovať, keďže ide o prebiehajúci proces. Relevantné informácie budú komunikované v súlade s príslušnými právnymi predpismi a postupmi.

Otázka:
Riaditeľ NBU tvrdí, že niektoré z informácií, ktoré sú v utajenom režime pri Slovensko.sk by zo zákona nemali byť utajené, ani limitované, hlavne nie cena za ktorú sa nakupuje technika, prípadne služby. Ako na toto reagujete? Prečo je cena opráv a revitalizácie slovensko.sk utajená?

Odpoveď:
Nezaregistrovali sme spomínané vyjadrenie a nevieme teda, či a čo presne odznelo. V prípade, že nám bude od NBÚ oficiálnou cestou doručené upozornenie, po preštudovaní sa k nemu vyjadríme.

Otázka:

AI spoločnosť Anthropic minulý týždeň informovala, že vyvinula AI model Mythos, ktorý dokáže odhaliť bezpečnostné zraniteľnosti vo väčšine softvéru. 
Spustila preto projekt Glasswing, v ktorom ešte pred tým, ako sa model dostane na verejnosť, bude niekoľko mesiacov pracovať s firmami, ale aj inštitúciami, aby Mythos najprv pužili na zlepšenie svojej ochrany. Každopáde, Anthropic raz tento model zverejní a bude prístupní ľuďom, z ktorých niektorí ho potenciálne budú chcieť využiť aj na kyberútoky. 

Chcem sa vás opýtať, ako sa NASES na túto situáciu chystá, aké kroky dnes robí a či sa pokúsila s Anthropicom skontaktovať.  

Odpoveď:
Spoločnosť NASES kontinuálne sleduje vývoj v oblasti AI a kybernetickej bezpečnosti vrátane nových nástrojov, ako sú tie od spoločnosti Anthropic.

Ochrana našich systémov a dát je pre nás najvyššou prioritou, preto priebežne vyhodnocujeme všetky dostupné technológie, ktoré môžu posilniť našu odolnosť voči potenciálnym hrozbám.

Otázka:
Píšete, že NASES "aktuálne nezriaďuje žiadne komisie, ktoré majú posúdiť postup verejného obstarávania."  Aby však nedošlo k nedorozumeniu v slovíčkach,  znamená to teda, že NASES nezriaďuje žiadnu komisiu, ktorá má posúdiť alebo dohliadať na nové IT projekty (za cca 80 miliónov, ktoré sú ako strategická investícia) a  ktoré súvisia s modernizáciou portálu Slovensko.sk?

Odpoveď:
NASES nezriaďuje žiadnu komisiu, ktorá má posúdiť alebo dohliadať na nové IT projekty (za cca 80 miliónov, ktoré sú ako strategická investícia) a  ktoré súvisia s modernizáciou portálu Slovensko.sk.

Otázka:
Prosím môžete obratom uviesť, či v tomto prípade nejde skutočne len o nedorozumenie v slovíčkach? Nezriaďujete teda ani žiadnu komisiu, ktorá posúdi postupy a obsah priameho rokovacieho konania v súvislosti s pripravovanými IT projektami? Alebo konkrétne osoby, ktoré sa budú podieľať na príprave a realizácii priameho rokovacieho konania pre projekty súvisiace s modernizáciou Slovensko.sk? 

Môžete však potvrdiť, že NASES hľadá alebo prijíma osoby z externého prostredia, ktoré sa majú podieľať na príprave, realizácii či schvaľovaní priameho rokovacieho konania pre projekty súvisiace s modernizáciou Slovensko.sk? 

Prípadne ešte inak- prijímate/prijali ste osobu poverenú rokovaním s dodávateľom?

Odpoveď:
NASES aktuálne nemá zriadenú žiadnu komisiu v súvislosti s prípravou, posudzovaním a realizovaním PRK pre projekty súvisiace s modernizáciou slovensko.sk a preto otázky k možným personálnym nomináciám sú v tejto chvíli irelevantné.

Otázka:
Môžete potvrdiť, že NASES a MIRRI aktuálne hľadajú ľudí do dvoch komisií, ktoré majú za úlohu posúdiť postup verejného obstarávania na IT zákazky/ projekty, ktoré súvisia s veľkou modernizáciou portálu Slovensko.sk za cca 80 mil. eur?

Odpoveď:
NASES aktuálne nezriaďuje žiadne komisie, ktoré majú posúdiť postup verejného obstarávania.

Otázka:
Dosadila alebo prijala NASES už nejakých ľudí z interného alebo externého prostredia do týchto komisií? Ak áno, koľko a ktorých?

Odpoveď:
Vzhľadom na odpoveď vyššie, NIE.

Otázka:
Pred par dňami (po rokovaní vlady) nám pán minister Migaľ povedal, že modernizácia Slovensko.sk nebude financovaná z POO.
Chcem si to však ujasniť, či ani pôvodných 27 miliónov plus cca 10 miliónov nový hardvér, teda dokopy cca 37 miliónový projekt nebude financovaný z POO? Alebo toto bude zafinancované z POO, a “iba” cca 80 mil. eur, ktoré sú zadefinované ako strategická investícia, nebude zafinancovaných z POO?

Odpoveď:
Pôvodný projekt plus nákup hardvéru bude financovaný z POO. Projekt zadefinovaný v uznesení vlády SR bude financovaný v súlade s uznesením vlády a teda nie prostredníctvom POO.

Otázka:
OZ Slovensko.digital nedávno zverejnilo prehľad "menších zákaziek" ohľadom modernizácie Slovensko.sk do 250 tisíc, ktoré pripravila NASES. V takomto prípade nie je nutné, aby štát riadne súťažil, ale stačí mu osloviť tri firmy. Z ich prieskumu vyplýva, že zo siedmych zákaziek bol Globaltel úspešný v piatich.

(Tu sú konkrétne zmluvy, ktoré Slovensko.Digital u vás preverovalo):

https://crz.gov.sk/zmluva/11778726.

https://crz.gov.sk/zmluva/11730450.

https://www.crz.gov.sk/zmluva/11382949/.

https://www.crz.gov.sk/zmluva/11253963/.

https://www.crz.gov.sk/zmluva/11254427/.

https://www.crz.gov.sk/zmluva/10673477/.

https://www.crz.gov.sk/zmluva/10656641/.

- Prečo ste pri každej zákazke (s výnimkou jednej) oslovili Globaltel?
- Na základe čoho vyberáte firmy, ktoré oslovíte?
- Prečo sa v siedmych súťažiach strieda desať tých istých firiem? Považujete to za dostatočný počet rôznych oslovených firiem na to, aby vám ponúkli najlepšiu    cenu?
- Nemyslíte si, že Globaltel nastavuje príliš vysoké ceny za ponúkané služby? Za človekodni?
- Čo presne mala spoločnosť Globaltel na starosti pri "revízii a konsolidácii stavu UPVS" ? Bola táto zákazka nevyhnutná?

https://www.crz.gov.sk/data/att/6113777.pdf

- Nie sú tieto menšie zakázky ( ako napríklad  "Poskytnutie implementačných služieb COP v kontexte životných situácií" ) podľa vás dostatočné na to,
  aby sa štátny portál dokázal zmodernizovať? Kedže sú v konečnom dôsledku súčasťou modernizácie Slovensko.sk za cca 27 miliónov. Sú podľa vás nutné
  ďalšie milióny?

Odpoveď:
Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby realizuje všetky verejné obstarávania v súlade so zákonom č. 343/2015 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov. 

Pri zákazkách s predpokladanou hodnotou do finančného limitu stanoveného zákonom NASES postupuje v režime, ktorý zákon umožňuje, vrátane prieskumu trhu. Oslovené hospodárske subjekty sú vyberané na základe predmetu zákazky a jeho odborného zamerania, pričom rozhodujúcim kritériom je schopnosť dodávateľa zabezpečiť plnenie v súlade s opisom predmetu zákazky.

Výsledná cena každej zákazky je výsledkom konkrétneho procesu verejného obstarávania a vychádza z ponúk predložených oslovenými uchádzačmi v súlade s pravidlami stanovenými zákonom o verejnom obstarávaní. NASES neposudzuje ceny izolovane, ale výlučne v rámci zákonného obstarávacieho procesu. 

Opis predmetu zákazky „Revízia a konsolidácia stavu Ústredného portálu verejnej správy (ÚPVS)“ je súčasťou zmluvnej dokumentácie a je verejne dostupný na odkaze:
https://www.crz.gov.sk/data/att/6113777.pdf

Rozsah prác a ich nevyhnutnosť vyplývali z potreby získať aktuálny a ucelený prehľad o stave ÚPVS ako východiskový podklad pre ďalšie rozhodovania a plánovanie. 

Pokiaľ ide o služby súvisiace s „Poskytnutie implementačných služieb COP v kontexte životných situácií“, tieto zákazky samy osebe nepredstavujú komplexnú modernizáciu portálu Slovensko.sk. Ide o čiastkové plnenia zamerané na konkrétne oblasti alebo funkčné celky, ktoré tvoria súčasť širšieho procesu rozvoja a modernizácie informačných systémov verejnej správy.

Otázka: 
Chcem sa opýtať, ktoré konkrétne osoby z MIRRI alebo NASES vyhodnocovali a následne schválili verejné obstarávanie na zákazku "Manažment a dizajnovanie formulárov v elektronickej komunikácii so štátom"? (Z tohto verejného obstarávania vzišla kúpna zmluva č. 150-2022/6795-12793, ktorá bola uzavretá  2.12.2022.)

Odpoveď:

V súvislosti s položenou otázkou uvádzame, že vzhľadom na to, že v predmetnej veci v súčasnosti prebiehajú úkony orgánov činných v trestnom konaní, nie je možné sa k položenej otázke v tomto štádiu vyjadrovať. Poskytnutie požadovaných informácií by mohlo zasiahnuť do prebiehajúceho vyšetrovania, preto na danú otázku v súčasnosti neodpovedáme.  

Zároveň dávame do pozornosti, že k danej oblasti bol vypracovaný a zverejnený vládny audit, ktorý sa predmetnej problematiky vecne dotýka. Tento audit poskytuje širší kontext k posudzovanej oblasti, bez toho, aby zasahoval do aktuálne prebiehajúcich procesných úkonov orgánov činných v trestnom konaní.

Inštalácia produktu AEM FORMS bola realizovaná partnerom ADOBE – firmou InterWay, a. s., pričom prvá inštalácia na prostredí NASES bola ukončená k 30. 12. 2022. Následne boli zamestnancom Slovensko IT, a. s. poskytnuté prístupy do produktu AEM FORMS nainštalovanom v prostredí NASES, aby mohli riešiť implementáciu tohto produktu v rámci projektu MÚPVS na základe uzatvorenej Zmluvy o dielo.

NASES uzatvorila so Slovensko IT, a. s. Zmluvu o dielo v režime in-house zákazky, t. j. bez využitia postupov verejného obstarávania. Uplatneným postupom, resp. nepreverením si, či Slovensko IT, a. s. malo personálne a odborné kapacity a bolo schopné realizovať danú zákazku, NASES vylúčila možnosť uchádzať sa o zákazku inými uchádzačmi, ktorí by disponovali skúsenosťami a personálnymi a odbornými kapacitami na zabezpečenie realizácie zákazky.

Slovensko IT, a. s. nebolo schopné implementovať daný produkt do prostredia NASES napriek dodatočnému obstaraniu konzultačno-poradenských služieb, ktoré súviseli s obstaraným produktom ADOBE AEM FORMS a služieb IT architekta, ktorého činnosť súvisela aj s obstaraným produktom ADOBE AEM FORMS.

V súvislosti s uzatvorením Kúpnej zmluvy medzi zmluvnými stranami NASES a InterWay, a. s., Bratislava z 02. 12. 2022 bolo identifikované nesprávne vykonanie ZFK, pričom v zmysle Rozhodnutia Úradu pre verejné obstarávanie č. spisu: 12328-3000/2024 z 22. 10. 2024 bolo oznámenie o vylúčení uchádzača vo verejnom obstarávaní doručené JUMP soft a.s., Bratislava až 05. 12. 2022 a oznámenie o výsledku vyhodnotenia ponúk nebolo tomuto uchádzačovi doručené vôbec, čo malo za následok neumožnenie podania námietok pred uzatvorením Kúpnej zmluvy.

Príčinou vzniku nedostatku boli rozhodnutia Riadiaceho výboru (ktorého členom bolo aj MIRRI SR a Slovensko IT, a. s.) a schválenie Kúpnej zmluvy dozornou radou, ktorá v súlade s článkom VIII ods. 3 písm. d) pod č. 1 Štatútu NASES udelila predchádzajúci písomný súhlas s uzatvorením Kúpnej zmluvy z 02. 12. 2022 na základe hlasovania per rollam dňa 02. 12. 2022.

 

Otázka: 
Vláda schválila návrh na určenie investičného projektu „Obnova Ústredného portálu verejnej správy Slovensko.sk“ za strategickú investíciu.

Podľa zákona o mimoriadnych opatreniach pre strategické investície a pre výstavbu transeurópskej dopravnej siete sa pod investíciou rozumie príprava strategického územia podľa osobitného predpisu, stavby zdravotníckych zariadení, letísk, dopravnej infraštruktúry, energetickej infraštruktúry, priemyselnej výroby, výskumu a vývoja, energetiky, obrannej infraštruktúry a nástroje na zabezpečenie obrany štátu, stavby pre bezpečnosť štátu, vodohospodárske stavby, stavby a zariadenia dôležité na ochranu a zveľaďovanie životného prostredia a stavby zariadení verejných služieb alebo ich obnova, modernizácia alebo komplexná rekonštrukcia.

Na základe čoho bolo rozhodnuté o tom, že obnova ÚPVS ako IT projekt môže byť strategickou investíciou?

Odpoveď:
Rozhodnutie o posudzovaní obnovy Ústredného portálu verejnej správy (ÚPVS) ako strategickej investície vychádzalo z materiálov predložených Ministerstvom investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR. Uvedené materiály nie sú v gescii našej inštitúcie.

Otázka: 
Požiadal NASES o osvedčenie o strategickej investícii? Kedy? Dostal ho už?

Odpoveď:
Osvedčenie o strategickej investícii sa podľa § 4 ods. 10 zákona o strategických investíciách vydáva Ministerstvom investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR na základe schválenia vládou Slovenskej republiky. Nejde teda o proces, v rámci ktorého by o osvedčenie žiadala alebo ho vydávala agentúra NASES.

Otázka: 
Aké aktivity a kroky sa momentálne realizujú ohľadom projektu Obnova Ústredného portálu verejnej správy Slovensko.sk?

Odpoveď:
Informácie o aktuálnych aktivitách a krokoch k obnove Ústredného portálu verejnej správy Slovensko.sk sú súčasťou materiálov predkladaných MIRRI SR, resp. riešené v rámci mechanizmu LIMIT. Uvedená agenda nie je v našej priamej gescii.

Otázka:
Na projekt okolo portálu Slovensko.sk bolo dodatočne schválených okolo 80 miliónov eur. Môžete uviesť presnú sumu?

Odpoveď:
K uvedenej otázke sa nevyjadrujeme. Materiály k projektom boli predkladané v rámci mechanizmu LIMIT a nie sú v našej gescii.

Otázka:
Aká celková suma je schválená na projekt Modernizácia Platformy pre rozvoj a riešenie prioritných životných situácií?

Odpoveď:
Na projekt Modernizácia Platformy pre rozvoj a riešenie prioritných životných situácií bola schválená suma 31 462 000 EUR bez DPH.

Otázka:
Bola schválená nejaká suma priamo na projekt Modernizácia a rozšírenie Ústredného portálu verejnej správy? Aká?

Odpoveď: 
Nie je zrejmé, na ktorý konkrétny projekt sa otázka vzťahuje.

Otázka:
Boli schválené nejaké sumy na iné projekty súvisiace s ÚPVS (Slovensko.sk)? Aké projekty, investičné zámery to sú a aké financie boli schválené?

Odpoveď: 
Odpovede k tejto otázke sú uvedené vyššie.

Otázka:
Môže byť schválený presun finančný zdrojov v rámci komponentov Plánu obnovy bez toho, aby zmenu schválila európska inštitúcia?

Odpoveď:
Uvedená problematika nie je v našej gescii. 

Otázka:
Ktoré projekty/investície nebudú realizované alebo pri ktorých sa ušetrili zdroje v rámci Plánu obnovy, vďaka čomu mohli byť uvoľnené dodatočné prostriedky na investície okolo Slovensko.sk?

Odpoveď:
Uvedená otázka sa netýka našej gescie.

 

Otázka: 
Chcel by som požiadať o reakciu na návrh Slovensko.Digital v podobe technickej analýzy (v prílohe), ktorá ukazuje, že existuje aj výrazne lacnejšia alternatíva pre riešenie situácie ohľadom údajnej preťaženosti modulu IAM. Združenie zverejnilo aj proof of concept – ukážková implementáciu IAM STS postavenú na open-source riešeniach, ktorá je kompatibilná s IAM system-to-system integráciou (SAML 2.0) na portáli Slovensko.sk. https://github.com/slovensko-digital/poc-iam

Združenie deklaruje, že riešenie je zadarmo, akurát ho treba doladiť a spraviť bezpečnostné testovanie.

Odpoveď:

Ďakujeme za zaslanie technickej analýzy aj ukážkovej implementácie IAM STS zo strany Slovensko.Digital.
K predloženým materiálom je potrebné poskytnúť jasné a odborne podložené stanovisko.  

V prvom rade treba zdôrazniť, že prevádzka IAM pre štát nie je priestor na experimentovanie ani na demonštračné „proof‑of‑concept“ riešenia postavené na open-source komponentoch. Identity a prístupové služby v štátnej a verejnej správe patria medzi najkritickejšie bezpečnostné prvky – spracúvajú citlivé údaje, podliehajú prísnym legislatívnym a regulačným požiadavkám a musia fungovať v nepretržitej dostupnosti, s garantovanou bezpečnosťou, podporou a zodpovednosťou. 

Prezentovať ukážkovú implementáciu ako „výrazne lacnejšiu alternatívu“ k produkčnému IAM-u je preto neadekvátne. Proof‑of‑concept nemá bezpečnostnú certifikáciu, neprešiel penetračnými testami, nie je architektonicky overený pre rozsah štátnej a verejnej správy, neobsahuje SLA, monitorovanie, auditovateľnosť, dlhodobú podporu ani právnu zodpovednosť. To sú nevyhnutné vlastnosti, ktoré nemožno nahradiť dobrovoľníckou logikou typu „riešenie je zadarmo, stačí ho doladiť“.

Ak Slovensko.Digital nepovažuje profesionálnu úroveň kybernetickej bezpečnosti, prevádzkovú spoľahlivosť a záväzky voči miliónom používateľov za kľúčové, je to ich voľba – štát však takýto prístup jednoducho nemôže prevziať. Hobby riešenia nie sú alternatívou pre kritickú infraštruktúru. 

Rovnako je namieste otázka, prečo s týmto návrhom neprišli skôr, keď sa otázka škálovania IAM skutočne riešila a bol priestor pre konštruktívnu odbornú diskusiu. Predkladať dnes demo implementáciu a prezentovať ju ako takmer hotový náhradný systém pôsobí skôr ako PR gesto než ako seriózny príspevok do problematiky.

 

Otázka: 

Vzhľadom na to, že NASES prevádzkuje kľúčové komunikačné uzly štátu, rada by som do textu zahrnula aj Vaše technické stanovisko. Otázky sú: 

1. Do akej miery je dnes prevádzka portálu slovensko.sk závislá od proprietárnych technológií US firiem?

2. Je infraštruktúra NASES pripravená na prípadný scenár obmedzenia cloudových služieb zo zahraničia?

3. Vidíte rastúci trend v nákladoch na licencie US dodávateľov v posledných rokoch?

Odpoveď:

1. 
Prevádzka portálu slovensko.sk je v súčasnosti postavená na proprietárnych a komerčných technológiách amerických výrobcov. 100 % kľúčových komponentov využíva systémový a aplikačný software od týchto výrobcov. (Microsoft, Oracle, Red Hat...). Výnimku tvoria aplikácie vyvíjané lokálnymi výrobcami, ale aj tieto potrebujú na svoje fungovanie spomínaný systémový software. (Red Hat nie je proprietárna technológia v zmysle uzavretého kódu, ale je to komerčný produkt).

2.
Prípadné výpadky alebo obmedzenia cloudových služieb sú predmetom Business continuity a disaster recovery plánov, ktoré v NASESe máme. Tieto plány podliehajú pravidelnej revízii a testovaniu. A prispôsobujeme ich aj aktuálnym hrozbám.

3.
V posledných rokoch pozorujeme rastúci trend v nákladoch na licencie naprieč všetkými dodávateľmi, nielen tými americkými. Ide o všeobecnú tendenciu v IT sektore, ktorá súvisí s cenovými politikami výrobcov a distribútorov aj s celkovým vývojom cien na trhu.

Otázka: 

V súvislosti s dokumentom, ktorý zverejnil ÚHP, píšem článok. Vzhľadom na to, že reagujú na vaše kompetencie, dovoľujem si vám v prílohe zaslať otázky.
 

1. Ako NASES odborne zdôvodňuje šesťmesačnú lehotu na implementáciu nových komponentov, keď ÚHP na základe historických dát o module G2G označuje tento termín za nereálny, a aký je krízový plán pre prípad, že pre toto zdržanie dôjde k ohrozeniu míľnikov Plánu obnovy?
    
2. Prečo NASES pri odhade rizika prevádzkového kolapsu portálu pracoval len s matematickou predikciou a expertnými predpokladmi namiesto reálneho technického posúdenia stavu jednotlivých častí systému, a prečo tieto posudky ignorujú nový hardvér nakúpený v decembri 2025?
    
3. Na základe akých ekonomických výpočtov dospel NASES k sume 136,5 milióna eur ako k najvýhodnejšej investícii, keď predložená štúdia neobsahuje porovnanie s inými alternatívami riešenia a chýba v nej jasná špecifikácia budúcich prevádzkových nákladov?
    
4. Akým spôsobom chce NASES garantovať funkčnosť a bezpečnosť novej bankovej identity za desiatky miliónov eur, ak analytici potvrdili, že projekt vzniká bez akejkoľvek spolupráce s bankovým sektorom a bez zmapovania potrebných legislatívnych úprav?
    
5. Prečo zostávajú kľúčové dokumenty k projektom za viac ako 100 miliónov eur utajené a z akého dôvodu štúdia nepopisuje nové komponenty ani nezohľadňuje stav už zrealizovaných a zaplatených investícií, na čo výslovne upozornil ÚHP?

Odpoveď: 
Všetky položené otázky sa týkajú informácií, ktoré sú v tejto chvíli limitované. Z tohto dôvodu na ne, žiaľ, nemôžeme aktuálne poskytnúť odpovede.
 

Otázka: 
Chcel by som požiadať o reakciu na otvorený list, ktorý Slovensko.Digital adresovalo premiérovi a podpredsedovi vlády pre Plán obnovy a znalostnú ekonomiku.

Podľa neho NASES plánuje už v najbližších dňoch podpísať zmluvy s existujúcim dodávateľom ÚPVS, pričom nečaká na výsledky úloh, ktoré boli vyslovené po rokovaní vlády. List poukazuje na nesplnenie legislatívnych požiadaviek a tiež požiadavku na vypracovanie analýzy NBÚ, detailného zdôvodnenia pre Európsku komisiu či hodnotenia ÚHP.

Odpoveď: 
Keďže Slovensko.Digital doterajšiu taktiku poloprávd nahradilo už vysloveným klamstvom, je čas pýtať sa, koho záujmy združenie zastupuje. 

Ešte sa ani nezačal proces verejného obstarávania, preto sa žiadne zmluvy podpisovať nemôžu. NASES je, bude plne súčinný s NBÚ. Portál slovensko.sk prevzalo súčasné vedenie NASES v katastrofálnom stave, čo potvrdili dva od seba nezávislé súdne posudky a tento fakt je nespochybniteľný.

Pripomíname, že kritika zo strany Slovensko.Digital sa začala po tom, ako sa tomuto občianskemu združeniu skončil kontrakt s NASES a nezískalo ďalší.
K ďalším pokusom Slovensko.Digital o komunikáciu budeme pristupovať plne s ohľadom na to, že si ako svoju pracovnú metódu zvolili lož.

 

Otázka: 
Chcel by som požiadať o znalecký posudok k stavu ÚPVS, ktorý vypracoval p. Eduard Jenčo na základe objednávky z 31. 10. 2025 - a to v maximálnom rozsahu, ako to je možné.

Odpoveď: 
Predmetný znalecký posudok je ako celok limitovanou informáciou v zmysle zákona č. 215/2004 Z. z. o ochrane utajovaných skutočností a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov. Z uvedeného dôvodu nie je možné Vám ho sprístupniť.

 

Otázka: 
Slovensko.Digital zverejnilo dáta, ktoré ste poskytli na základe infožiadosti (v prílohe). Chcel by som sa spýtať, o aké incidenty ide, ktorých modulov (alebo celku ÚPVS) sa týkajú? 

Zároveň žiadam o štatistiku aj za ďalšie obdobie od apríla 2025 dodnes.

Odpoveď: 
Spoločne pre 1 a 2, NASEs zverejňuje informácie o incidentoch na Národný katalóg otvorených dát - Zoznam výpadkov (12/2025) (https://data.slovensko.sk/datasety/a744eddd-6926-4f63-b6b3-24555b1f1766).
 

Otázka:
Ktoré komponenty, časti portálu Slovensko.sk, umiestnite na nový hardvér za 8 mil. eur, ktorý ste nakúpili na konci minulého roka of firmy Alanata? Prebiehajú už v tejto súvislosti nejaké aktivity? Aké?

Odpoveď: 
Na KVP budú postupne umiestnené jednotlivé komponenty slovensko.sk.

Otázka:
Mali ste zámer obstarávať licencie už hotových produktov a očakávali ste ich plnú prevádzku do polroka od zakúpenia. Aké hotové riešenia máte na mysli? Plánujete v tejto ambícii pokračovať?

Odpoveď: 
Pôvodne plánované verejné obstarávania na nákup licencií hotových produktov boli zrušené.

Otázka: Koľko mandayov by si vyžadovali úpravy riešení, ktoré ste plánovali zakúpiť – ako IAM, G2G a pod.?

Odpoveď: 
Predmetné verejné obstarávania boli zrušené. Manday odhady preto neboli predmetne schválené.

Otázka:
Už ste obstarali hardvér ohľadom Kontajnerizačnej a virtualizačnej platformy (KaVP). Prečo došlo k navýšeniu potrebných kapacít oproti pôvodnému projektu? O akom náraste hovoríme?

Odpoveď: 
Hardvér bol obstaraný v súlade s aktualizovanou projektovou dokumentáciou. Aktualizovaná štúdia je zverejnená v MetaIS, pričom reflektuje aktuálne požiadavky prevádzky, rozvoj systémov a zabezpečenie kontinuity kritických služieb.

Otázka:​​​​​​​​​​​​​​
Splnili ste si pri KaVP aktualizáciu hodnotenia projektu pred podpisom zmluvy? Ak nie, prečo?

Odpoveď: 
Áno. Aktualizované hodnotenie projektu bolo riadne vypracované a je zverejnené v MetaIS.

Otázka:​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​
Potreba investície do modulu G2G mala byť zdôvodnená práve možným výpadkom zastaraného hardvéru. Budete v tomto pláne pokračovať, keď sa hardvér už kúpil ako súčasť KaVP?

Odpoveď: 
Otázka sa týka informácií, ktoré sú v tejto chvíli limitované. Z tohto dôvodu na ňu, žiaľ, nemôžeme aktuálne poskytnúť odpoveď.

Otázka:​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​
Čo vás presvedčilo, že obmenu G2G je možné stihnúť v priebehu polroka, hoci ide o komplex prepojení informačných systémov?

Odpoveď: 
Otázka sa týka informácií, ktoré sú v tejto chvíli limitované. Z tohto dôvodu na ňu, žiaľ, nemôžeme aktuálne poskytnúť odpoveď.

Otázka:​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​ 
Zvažovali ste pri riešení IAM existujúce produkty dostupné na trhu a tiež open source technológie? Ak nie, prečo?

Odpoveď: 
Otázka sa týka informácií, ktoré sú v tejto chvíli limitované. Z tohto dôvodu na ňu, žiaľ, nemôžeme aktuálne poskytnúť odpoveď.

Otázka:​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​ Aká je kapacitná vyťaženosť modulov IAM a G2G? Ako ďaleko je to od výkonnostného stropu? Je pravda, že záťaž nedosahuje kapacitné limity, na ktoré boli dimenzované?

Odpoveď: 
Otázka sa týka informácií, ktoré sú v tejto chvíli limitované. Z tohto dôvodu na ňu, žiaľ, nemôžeme aktuálne poskytnúť odpoveď.

Otázka:​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​ 
Prečo došlo k navýšeniu rozpočtu pri IAM, ak pôvodný plán za menšie náklady hovoril, že systém má zvládnuť ešte väčší nápor, než je ten súčasný?

Odpoveď: 
Otázka sa týka informácií, ktoré sú v tejto chvíli limitované. Z tohto dôvodu na ňu, žiaľ, nemôžeme aktuálne poskytnúť odpoveď.

Otázka:​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​ Pred Vianocami mali byť prijaté opatrenia na odstránenie rizika pre časť digitalizácie v Pláne obnovy a odolnosti z dôvodu havarijného stavu portálu Slovensko.sk. Aké opatrenia to sú? Ide o „Nákup zrenovovaných serverov a komponentov na báze chassis Dell M1000e pre zabezpečenie a skvalitnenie prevádzky základnej služby UPVS"? Alebo aj o iné? Ak aj iné, aké to sú?

Odpoveď: 
​​​​​​​Otázka sa týka informácií, ktoré sú v tejto chvíli limitované. Z tohto dôvodu na ňu, žiaľ, nemôžeme aktuálne poskytnúť odpoveď.

Pre viac informácií, prosím, kontaktujte MIRRI SR.

Otázka:
Chcela by som vás poprosiť o vyjadrenie v súvislosti s dohodou o urovnaní súdneho sporu medzi NASES a spoločnosťou Globaltel/SWAN
Odkazovaná dohoda: https://www.crz.gov.sk/zmluva/11804485/?csrt=10729680793808655485&undefined=undefined 

NASES musí po uzavretí tejto dohody vyplatiť firmám viac ako 800 tisíc eur, na zákalde čoho vznikla táto čiastka ? (Vidím síce, že v prílohe 1 je tabuľka kde sú mesačné faktúry od roku 2023 vo výške cca 22 tisíc eur, ale potrebovala by som to dovysvetliť.

Sú to nesplatené faktúry zo strany NASES, ktoré sa rozhodla agentúra nevyplácať? Ale za čo konkrétne? Za údajné chýbajúce prípojné body?)

Odpoveď:
Áno ide o faktúry, ktoré NASES neplatil (tak ako je uvedené v Prílohe č. 1). Predmetom dohody je urovnanie sporných nároky vyplývajúce zo Súdneho konania ako aj vzájomné práva a povinnosti bezprostredne s ním súvisiace, a to bezdôvodné obohatenie NASES z dôvodu užívania sporných optických vlákien (Dark Fiber Pair).

Otázka:
Prečo a na základe čoho sa NASES rozhodla, že zoberie svoju žalobu späť, a ani si neuplatní nárok na náhradu súdnych trovov?

Odpoveď:
Na základe výsledkov právnej analýzy vykonanej externou právnickou firmou NASES, z ktorej vyplynulo, že NASES bez právneho titulu užíva predmetné optické vlákna. Predmetom dohody okrem iného bola aj skutočnosť, že Dodávateľ si nebude uplatňovať celkové nepremlčané nároky a úroky z omeškania z nezaplatených faktúr.

Otázka:
Čo by agentúre podľa vás hrozilo, ak by takúto dohodu neuzatvorila?

Odpoveď:
Navyšovanie finančných nárokov dodávateľa.

Otázka na MIRRI:
Stotožňuje sa Ministerstvo s týmito krokmi svojej podriadenej organizácie?

Odpoveď:
Navyšovanie finančných nárokov dodávateľa.

 

 

Otázka:
Žiadam Vás (podobne ako už TASR), o reakciu na tlačovku Slovensko.Digital.

Odpoveď:

Slovensko.Digital nedisponuje kompletnými informáciami o stave ÚPVS a aj preto sú ich závery a interpretácie irelevantné a nemá zmysel na ne reagovať. O ďalšom postupe v súvislosti so záchranou ústredného portálu budeme informovať po zasadaní bezpečnostnej rady.

Stanovisko Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR:

Občianske združenie Slovensko.Digital prezentovalo svoje závery na základe neúplných informácií, ktorými v tejto chvíli disponuje. Ministerstvo vychádza z predpokladu, že ich vyjadrenia pramenia z neznalosti reálneho stavu vecí, nie zo zámeru zavádzať verejnosť.

Ak by však ktokoľvek vedome šíril nepravdivé tvrdenia o kritickej infraštruktúre štátu, išlo by o mimoriadne nezodpovedný postup s potenciálne vážnymi dôsledkami. Takýto prístup by bol neakceptovateľný bez ohľadu na jeho motiváciu.

Rezort v najbližšom období zváži formálnu spoluprácu so združením Slovensko.Digital, tak ako sme avizovali, aj s cieľom zabezpečiť, aby jeho predstavitelia mali k dispozícii overené fakty, a nie iba čiastkové informácie či subjektívne dojmy. Prezentovanie domnienok ako faktov je z nášho pohľadu neprofesionálne a nekorektné.

K otázkam týkajúcim sa fungovania Ústredného portálu verejnej správy a ďalšieho postupu štátu sa ministerstvo bude vyjadrovať až po rokovaní Bezpečnostnej rady Slovenskej republiky.

Otázka:
Prosím Vás o reakciu, vyjadrenie NASES k dnešnej TB Slovensko.Digital o nových zisteniach v projektoch NASES za vyše sto miliónov eur v súvislosti s obnovou portálu slovensko.sk.

Predmetná tlačová správa:

Slovensko.Digital kritizuje alarmujúcu situáciu s IT projektmi NASES

Bratislava 19. januára (TASR) - Občianske združenie Slovensko.Digital kritizuje podľa neho alarmujúcu situáciu vyhlásených IT projektov Národnej agentúry pre sieťové a elektronické služby (NASES) za viac ako 100 miliónov eur. Ako v pondelok povedal eGov expert Slovensko.Digital Ladislav Kovár, ide o projekty nad rámec pôvodného projektu modernizácie a platformy pre riešenie prioritných životných situácií, ktorý už bol schválený.
Projekty súvisia s riešením havarijného stavu súčasného portálu slovensko.sk, mobilnej schránky a stratégie pre mobilné aplikácie štátu a BankID (Smart Slovensko) ako riešenie vstupu do služieb štátu.
„Tieto projekty vnímame ako nesprávne vedené, neodôvodnené a domnievame sa, že prichádza k nehospodárnemu konaniu. Vzhľadom na to, čo sme zistili, ideme dávať podnety na prešetrenie zákonov a vyhlášok zo strany NASES a MIRRI (Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie) SR,“ uviedol Kovár.
Podľa neho sa to týka napríklad zákona o rozpočtových pravidlách či nadužívania tzv. limitovanej informácie, čo je upravené v zákone o utajovaných skutočnostiach. „Tiež kritizujeme, ak teda príde, priame rokovacie konania pre tieto projekty. Okrem toho sa zamyslíme nad tým, či podáme trestné oznámenie a chceme informovať aj Európsku komisiu o tom, že dochádza k priamym rokovacím konaniam,“ priblížil expert.
IT odborník a zakladateľ Slovensko.Digital Ján Suchal v súvislosti s riešením havarijného stavu slovensko.sk uviedol, že nie je v dobrom stave a treba ho nahradiť. „To bol pôvodný plán za 27 miliónov eur, aby sa slovensko.sk rozdelilo na viacero častí, na ktorých nebude sedieť jeden dodávateľ. A moduly by postupne vymieňali,“ upozornil s tým, že je to jediný spôsob, ako sa to dá spraviť naraz. Podľa Suchala sa nedá všetko nahradiť naraz.
Pripomenul, že NASES koncom minulého roka obstaral nový hardvér za 8 miliónov eur, pričom časť slovensko.sk mali premigrovať na nový hardvér. „To, čo chcú v utajení obstarávať, nie je hardvér, je to softvér. Tým sa žiadny horiaci hardvér nedá zachrániť,“ poukázal Suchal na to, že nedáva zmysel obstarávať nový softvér pre starý hardvér. Podľa odhadov doterajšie náklady na fungovanie slovensko.sk by mali predstavovať približne 200 miliónov eur.
Výkonný riaditeľ Slovensko.Digital Peter Steinhübl potvrdil, že zamestnanci MIRRI aj NASES, ktorí boli proti postupom pri projektoch, museli odísť. „Či sú zmluvy prichystané, to nevieme ani potvrdiť, ani vyvrátiť. Ale tí, ktorí boli proti takémuto postupu, už tam nepracujú,“ podotkol Steinhübl.

Odpoveď:
Slovensko.Digital nedisponuje kompletnými informáciami o stave ÚPVS, a aj preto sú ich závery a interpretácie irelevantné a nemá zmysel na ne reagovať. O ďalšom postupe v súvislosti so záchranou ústredného portálu budeme informovať po zasadaní bezpečnostnej rady.

Otázka:
Môžete, prosím, uviesť, či došlo niekedy k zrušeniu nastaveného zasielania notifikácií v rámci elektronických schránok, ktoré mali občania aktivované, po upgrade systému?

Odpoveď:
V minulosti došlo k technickej chybe, ktorá spôsobila vymazanie kontaktných údajov (e‑mail a telefónne číslo) vo vybraných profiloch používateľov elektronických schránok. Táto chyba mala dopad na funkčnosť zasielania notifikácií u tých používateľov, ktorí mali notifikácie nastavené na kontaktné údaje uložené v profile. Chyba vznikla v roku 2018 počas spracovania dávky z Registra fyzických osôb (RFO) a z Registra právnických osôb (RPO). Pri aktualizácii údajov z registrov bol na základe aplikačnej chyby prepísaný aj údaj o e‑mailovej adrese a telefónnom čísle na prázdnu hodnotu nakoľko tieto údaje v RFO a RPO nie sú vedené. Incident bol identifikovaný a nahlásený 12. 4. 2018, opravy boli nasadené 8. 6. 2018 pri preberaní dávok v RFO a 19. 6. 2018 pri preberaní dávok v RPO.

Otázka:
Ak k tomu niekedy došlo, kedy konkrétne a koľkých ľudí sa dotklo, že im prestali chodiť notifikácie z elektronickej schránky bez toho, aby o tom vedeli, hoci pred upgradovaním systému ich mali aktivované?

Odpoveď:
Podľa doteraz potvrdených údajov celkovo sa vymazanie kontaktných údajov týkalo 18 134 identít, ktoré mali v profile predtým evidovaný e‑mail alebo telefón. Z toho 4 358 používateľov malo v eDesku aktívne nastavené zasielanie notifikácií na tieto profilové údaje, a iba títo používatelia boli reálne dotknutí výpadkom notifikácií. U ostatných schránok sa notifikácie neposielali na základe kontaktných údajov v profile, a preto ich vymazanie nemalo žiadny dopad.

Otázka:
Je možné, že vôbec neboli dotknutí občania informovaní o zrušení notifikácií, ktoré predtým mali aktivované?

Odpoveď:
NASES incident riešil so všetkými občanmi, ktorí sa na nás v tejto súvislosti obrátili, a ich individuálne prípady boli vyhodnotené a vyriešené. Zároveň pracujeme na tom, aby boli všetci dotknutí občania informovaní a aby mali možnosť svoje kontaktné údaje aktualizovať. Súčasťou riešenia je aj preverovanie možností cielenej komunikácie prostredníctvom eNotify.

Otázka:
Pán minister vnútra Matúš Šutaj Eštok sa v súdnom konaní s vyšetrovateľmi okolo Jána Čurillu a aj v médiách vyjadril, že o doručovaní zásielok zo súdu nevedel, lebo mu v roku 2018 bolo bez jeho vedomia zrušené zasielanie nastavených notifikácií o doručení úradných dokumentov do elektronickej schránky. Doložil k tomu aj list NASES z novembra 2025. Môžete uviesť, čo presne sa v roku 2018 stalo v prípade notifikácií, ktoré mali občania nastavené a čo konkrétne ste potvrdili pánovi ministrovi v liste z 20. novembra 2025 pre potreby súdneho konania?

Odpoveď:
Odpoveď vyššie.

Obsah listu potvrdzuje technické zistenia o vymazaní kontaktných údajov v roku 2018 aj konkrétny dopad na funkčnosť notifikácií u dotknutej osoby v danom období.

V liste zo dňa 20. novembra 2025, ktorý bol adresovaný žiadateľovi, NASES potvrdil nasledovné skutočnosti: Elektronická schránka žiadateľa bola v dotazovanom období plne funkčná a aktivovaná na doručovanie. V liste sa uvádza, že v konkrétnom období neboli aktívne notifikácie, pretože vymazané kontaktné údaje boli jediným miestom, na ktoré mali byť notifikácie odosielané.

Otázka:
Koľkých užívateľov elektronických schránok sa dotkla udalosť týkajúca sa notifikácií z roku 2018 a prečo NASES o nej verejnosť nikdy neinformoval, že k takémuto technickému problému došlo?

Odpoveď:
18 134 identít: malo v profile nastavený e‑mail alebo telefón, pričom tento údaj bol chybou zmazaný a následne nedoplnený. Z toho 4 358 používateľov malo v eDesku aktívne nastavené zasielanie notifikácií na profilové kontakty – iba títo boli reálne dotknutí z hľadiska doručovania notifikácií. Pri ostatných schránkach sa notifikácie neposielali na základe údajov v profile, takže vymazanie týchto údajov nemalo dopad.

K otázke informovania verejnosti:
V čase incidentu v roku 2018 neboli dotknutí používatelia automaticky informovaní o vymazaní kontaktných údajov. Aktuálne v rámci prebiehajúcej hĺbkovej kontroly sme sa na túto tému osobitne zamerali; pracujeme na tom, aby boli všetci dotknutí občania informovaní a aby mali možnosť jednoducho a bezpečne doplniť/overiť svoje kontaktné údaje. Incident zároveň individuálne riešime so všetkými občanmi, ktorí sa na nás v tejto súvislosti obrátili. 

Na funkčnosť elektronickej schránky nemal uvedený incident žiadny vplyv.

Otázka:
Koľkokrát v histórii NASES sa takáto udalosť týkajúca sa notifikácií stala?

Odpoveď:
Na základe aktuálne dostupnej evidencie máme potvrdený jeden incident tohto charakteru v roku 2018 (popísaný vyššie).

Otázka:
Je bežné, že NASES pre potreby súdu vystavuje občanom potvrdenia, že bolo zrušené zasielanie notifikácií? Koľkým občanom ste takéto potvrdenie doposiaľ vystavili?

Odpoveď:
NASES v súlade so zákonom poskytuje súčinnosť orgánom verejnej moci a súdom, ako aj fyzickým a právnickým osobám na základe ich žiadostí. Potvrdenia alebo vyjadrenia k technickému stavu služieb (vrátane notifikácií) sa vydávajú ojedinele a účelovo, vždy na základe konkrétnej žiadosti a v rozsahu, ktorý je potrebný pre konanie a ktorý je v súlade s ochranou osobných údajov.

Otázka:
Ako došlo k tomu, že NASES vypracoval vyjadrenie pre súd samotnému ministrovi pánovi Šutajovi Eštokovi? Kto konkrétne bol oslovený ministrom vnútra o vydanie takéhoto potvrdenia? 

Odpoveď:
Vyjadrenie bolo zo strany NASES vypracované ako štandardná súčinnosť pre potreby súdneho konania na základe oficiálnej žiadosti fyzickej osoby (FO), ktorá NASES požiadala o vydanie technického potvrdenia týkajúceho sa funkčnosti elektronickej schránky a notifikácií v určenom období. V súlade so zákonnými povinnosťami a ochranou osobných údajov NASES neuvádza mená žiadateľov ani ďalšie identifikačné údaje, ak to nevyžaduje právny predpis.

Otázka:
Môžete uviesť, čo presne sa v roku 2018 stalo v prípade notifikácií, ktoré mali občania nastavené a či sa táto chyba v systéme dotkla len pána Šutaja Eštoka alebo koľkých užívateľov elektronických schránok? 

Odpoveď:
Zodpovedané vyššie

Otázka:
V liste pre p. Šutaja Eštoka z 20. 11. 2015 NASES uvádza, že pri spracovaní dávky z Registra fyzických osôb došlo k vymazaniu telefónneho čísla a mailu majiteľa elektronickej schránky. 

Môžete vysvetliť, ako k tomu mohlo dôjsť, keď podľa informácií z príručky e-schránky súčasťou Registra fyzických osôb nie je telefónne číslo ani mailová adresa? 

Odpoveď: 
Zodpovedané vyššie

Otázka:

Prečo NASES verejnosť nikdy neinformoval, že k takémuto technickému problému došlo v roku 2018? Vystavili ste potvrdenie o takejto chybe aj iným občanom než p. Šutajovi Eštokovi? Ak áno, koľkým občanom? 

Odpoveď: 
Technická chyba z roku 2018 bola v tom čase identifikovaná a odstránená v rámci interného riadenia. V tom období neboli k dispozícii informácie, ktoré by naznačovali, že chyba mala plošný alebo rozsiahly dopad na funkčnosť elektronických schránok. Disponovalo sa len údajom, že ide o technický incident súvisiaci s aktualizáciou nereferenčných údajov. Vzhľadom na to, že v roku 2018 neexistovali podnety, ktoré by smerovali k záveru, že ide o problém vyžadujúci verejné upozornenie, situácia bola riešená ako bežný technický incident. Až následná hĺbková kontrola portálu Slovensko.sk, realizovaná v roku 2025, ukázala, že incident mohol mať vplyv na väčší počet používateľov, a preto bol opätovne otvorený, analyzovaný a komunikovaný dotknutej osobe. Súčasne prebieha preverovanie rozsahu a obdobia výpadku a pripravujú sa kroky na informovanie dotknutých občanov.

NASES poskytuje potvrdenia alebo technické vyjadrenia výlučne na základe individuálnej žiadosti fyzickej alebo právnickej osoby, a to vždy v súvislosti s konkrétnym konaním alebo účelom, na ktorý sú údaje potrebné. Tento postup je štandardnou formou súčinnosti.

Žiadosti o potvrdenia týkajúce sa technického stavu notifikácií a elektronických schránok sa v praxi vyskytujú ojedinele. NASES nevedie samostatnú štatistiku presného počtu takýchto potvrdení, pretože nejde o samostatne evidovanú kategóriu.