Stanovisko k aktuálnym komplikáciám pri prihlasovaní a nedávnym obmedzeniam portálu slovensko.sk a ÚPVS

Táto situácia nadväzuje na udalosti z minulých dní, kedy v dňoch 18. a 19. júla 2026 prebehla na portáli slovensko.sk mimoriadna technická odstávka za účelom skvalitnenia poskytovaných služieb. Počas nej bolo dočasne pozastavené spracovanie správ a zablokovaný prístup do elektronických schránok. Po ukončení odstávky boli v dňoch 20. a 21. júla zaznamenané ďalšie technické komplikácie, ktoré sprevádzalo výrazné spomalenie portálu a krátkodobá nedostupnosť prihlasovania.

Hlavnou príčinou týchto komplikácií je skutočnosť, na ktorú dlhodobo upozorňujeme, a to že technický systém ÚPVS je dlhodobo zastaraný. Pravidelné i mimoriadne technické odstávky sú nevyhnutné na to, aby sa služba a samotný portál udržali v prevádzke.

Vzhľadom na vek a komplexnosť infraštruktúry je však potrebné počítať s tým, že k podobným obmedzeniam, spomaleniam či dokonca neplánovaným výpadkom môže dochádzať kedykoľvek aj v budúcnosti.

Upozorňujeme používateľov, že v dôsledku neplánovaných výpadkov môže dôjsť k obmedzeniam najmä v oblasti histórií správ a prihlásení. Napríklad v plnom rozsahu nebude dostupné zobrazenie stavu histórie správ a prihlásení v elektronických schránkach. V niektorých prípadoch môže vzhľadom na zvýšenú záťaž stále dochádzať ku krátkodobým nedostupnostiam prihlasovania sa na portál a do prostredia elektronickej schránky.

Uvedomujeme si, že elektronická komunikácia so štátom je pre občanov, podnikateľov aj orgány verejnej moci kľúčová a akékoľvek výpadky komplikujú každodenné fungovanie. Všetky technické zásahy robíme s cieľom zabezpečiť čo najstabilnejší chod služieb v rámci možností, ktoré súčasný systém poskytuje.

Za spôsobené nepríjemnosti a obmedzenia sa úprimne ospravedlňujeme. Všetkých používateľov zároveň prosíme o trpezlivosť a pochopenie pri riešení vzniknutých situácií.